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고자료<소비자행동론-마케팅 전략적 접근> 이규현 경문사
<소비자행동의 이해> 박승환 도서출판 대경
LG경제연구소 http://www.lgeri.com 들어가며
본문
1. 소비자행동이란?
2. 구매의사결정과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안평
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고 있는 소비자는 그리 많지 않다.
구매자는 우선 제품에 대한 신념과 태도를 형성한 후 사려 깊은 구매선택을 하는 학습과정을 거칠 것이다. 관여도가 높은 제품의 마케터는 고관여 소비자의 정보수집행동과 평가행동을 이해해야 한다. 마
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일어나는 효과 1. 개인적요인
1.1. 지각
1.2. 학습
1.3. 태도
1.4. 동기
1.5. 지식
1.6. 개성
1.7. 라이프스타일
1.8. 관여도
2. 환경적 요인
2.1. 문화
2.2. 사회계층
2.3. 준거집단
2.4. 가족
※ 참고문헌
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제품)
“Informative”
2. 감성적(느끼는 소비자)
- 모델 : F L D
- 조사 : 태도변화, 감성적 출발효과
- 매체 : 큰지면, 이미지 전달
- 크리에이티브 : 제작물의 임펙트(보석, 화장품, 패션, 의류 등 Self-Esteem)
“Affective”
Low
Invl.
3. 습관형성(행동하
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고 스스로 생각하는 것을 의미하며, 소비자들은 각 제품이 갖고 있는 이미지가 자기의
이미지와 부합될 때 그 제품을 구매하게 된다. 이와 같이 자아이미지와상표이미지 간
의 관계는 제품설계는 물론 광고 시에도 기업에게 중요한 정보로 활
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