|
소비자 중심의 한쪽 편중에서 벗어나 생산자(판매자)와 소비자(구매자)의 지속적인 관계를 통해 서로 윈윈할 수 있도록 하는 관점의 마케팅 전략을 말한다. 기업과 고객 간 인간적인 관계에 중점을 두고 있다. 이처럼 원더걸스는 팬 층과 교감
|
|
|
구매결정과 소비자
1. 상황요인이 소비자 선호에 영향을 주는데 있어서 강력한 역할을 한다는 것이다
2. 소비자가 사용한 인지 과정에 관한 것이다
3. 소비자 구매 결정 과정에서의 한국과 미국 간의 비교 문화적 차이에 관한 것이다
Ⅴ.
|
|
|
정보탐색 ----------------------------------- 9
3)구매 전 대안평가 -------------------------- 18
4)구매 -------------------------------------- 20
5)구매 후 행동 ------------------------------ 22
(2)소비자 정보처리과정 ------------- 25
1)노출 --------
|
|
|
제2장 이론적 배경
제1절 전자상거래
제2절 인터넷 쇼핑몰
제3장 인터넷 마케팅
제1절 개념
제2절 특성
제4장 구매의사
제1절 결정과정
제2절 결정요인
제5장 국내 인터넷 쇼핑몰의 현황
제6장 결론
※ 참고문헌
|
|
|
저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. 소비자행동의 정의
II. 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 요인
III. 소비자 구매의사결정 과정
IV. 정보처리과정
* 참고문헌
|
|
|
정보를 다른 신차와 이익을 비교해 구매했다. 1. 관여도와 구매의사결정과정
2. 태도와 구매의사와의 관계
3. 소비자의 구매의사결정에서의 마케팅
4. 구매의사결정과정에서 영향을 미치는 요인
5. 보완적 방식과 비보완적 방식
6. 여성
|
|
|
소비자행동의 기본틀
소비자 의사결정과정 & 정보처리과정 & 영향요인
문제인식→정보탐색→대안평가
↓
태도→구매→구매후 평가
노출→주의→지각
기억
관여도에 따른 정보제공
※ 관여도가 높은 소비자들에 대한 광고가 명확하고 정보
|
|
|
중요한 영향요인이다.
⑤제 1단계 : 구매 후 행동
일반적으로 소비자의 구매의사결정과정은 “구매”에서 끝나는 것으로 생각하기 쉽다. 그러나, 소비자의 구매 이후의 행동이 경쟁이 심각한 최근에는 더욱 중요해진다. 구매 후 행동은 주로
|
|
|
소비자의 의사결정과정과 정보처리과정에 큰 영향을 끼치므로, 소비자 행동 이 해의 선행 개념
3) 관여도를 높이는 광고 예
매체 차원의 전략:
시점광고- 소비자가 제품을 구매할 시점에 광고
예) 프린터 구매 후 2~3개월 후 이메일로 발송되
|
|
|
소비자의 의사결정과정과 정보처리과정에 큰 영향을 끼치므로, 소비자 행동 이해의 선행개념
3) 관여도를 높이는 광고 예
· 매체 차원의 전략: 시점광고, 소비자가 제품을 구매할 시점에 광고
예> 프린터 구매 후 2-3개월 후 이메일로 발송되
|
|
메뉴펼치기
