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고객 경험 관리 - 김영한, 밀리언하우스, 2009
대한민국 마케팅 성공신화 - 노희운, 형설라이프, 2009
최고의 브랜드에는 특별한 드라마가 있다 - 브랜드메이저, 원앤원북스, 2007
웅진코웨이개발 : 깐깐함이 고객만족 1등 공신 - 라이터스 편집부,
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지음/형설출판사/2004
* 신문
- [파이낸셜뉴스] 2006-08-15 19:24
- [뉴시스경제] 2006-09-27
- [파이낸셜뉴스] 2006-07-14
- [한국경제신문] 2006-08-03 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 환경 분석
Ⅲ. STP 전략
Ⅳ. 4P's 전략
Ⅴ. 판매 후 고객관리
Ⅵ. 결론
참고문헌
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성공신화 1) 공격적인 마케팅
2) 렌털제도 도입
3) 코디제도
4) 원투원(ONE TO ONE) 마케팅
5) 모든 상품에 정수기의 이미지 적용
6. 웅진코웨이의 경영전략 분석 1) 불황기를 넘는 경영전략
2) 나눔경영
3) 고객감동경영
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고객관리 시스템 강화
3. 웅진코웨이의 사업 개요
1) 영업개황
2) 시장점유율
3) 시장의 특성
4) 주요제품 및 서비스현황
4. 웅진코웨이의 성공신화
1) 공격적인 마케팅
2) 렌털제도 도입
3) 코디제도
4) 원투원(ONE TO ONE) 마케팅
5) 모든
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웅진코웨이 성공 …………………………3
Ⅱ. 기업소개 …………………………………4
Ⅳ. 성공요인 분석 ……………………………7
1. 말레이시아 판매량 1위
2. 실패를 통한 노하우 축적
3. 디자인과 성능의 우수함
4. 현
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고객을 유치하고자 함에 있다고 볼 수 있다. 교수님의 말씀처럼 단골을 만드는 것이 가장 중요한 기업의 성공요인이며 특히 홈쇼핑과 같은 신규고객을 창출하기 어려운 산업에서는 기존고객의 유지는 필수적인 요소이기 때문이다.
통신판매
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(Targeting)
(3) 제품 포지셔닝 (Positioning)
2. 소비자의 욕구를 충족시켜주는 4P
(1) Product (제품생산)
(2) Price (가격)
(3) Place (유통
(4) Promotion (촉진))
3. 판매후 고객관리
(1) TQM(Total Quality Management)
(2) 고객관리
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웅진 씽크빅 소개
(2) 교육 프로그램
(3) 웅진 씽크빅의 SWOT분석
(4) 경쟁상태
5. 마케팅 전략
(1) 목표
(2)목표고객
(3)주 경쟁사의 전략
(4) 지속적 경쟁우위 수단 ( SCA )과 마케팅 믹스의 개발
6. 결론
7. 부록
※ 한솔교육과 웅진
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커피문화 이해 부족
2)시장에 대한 정확한 분석과 대응 부족
3)커피 시장 경쟁 분석을 통한 교훈
◈동서식품의 BPR
1)BPR 등장 배경과 도입의 필요성
2)BPR 정의 및 특징
3)BPR 적용절차 및 개선된 사항
4)동서식품(주)의 성공요인
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고객관계관리(CRM) 시스템의 적극적인 도입은 웅진코웨이를 업계리더로 또한 국제적인 기업으로 성장하는데 원동력이 되었다. 현재 코웨이는 미국과 일본 등에 진출하여 국제기업으로 부상하고 있으며, 정수기사업의 기술력과 경험을 기반으
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