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http://www.hankyung.com
대한 상공회의소 http://www.korcham.net
금융감독위원회 http://www.korcham.net
매경 이코노미, 최명철, 매일경제, 2003 1. 이마트의 기업개요
2. 이마트의 기업 환경 분석
3. 이마트의 성공요인 분석
4. 나의 의견
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동향과 향후 발전방향, 한국정밀공학회
▷ 변정은 외 1명(2010), 기계산업의 고객 지향적 발전 방향에 대한 연구, 대한기계학회
▷ 이춘근(2004), 대구지역 기계산업 클러스터 육성전략, 대구은행
▷ 이일남(2001), 기계산업 전자상거래 추진계획,
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요인은 일단 진정한 의미의 CRM을 실천할 수 있는 기본적 요인으로 볼 수 있다.
◆ 신한은행의 CRM 실천의 기본적 요인
(1) 영업시스템의 재편이다.
고객군을 일반 Mass고객, 우수고객으로 만들기 위해 관리가 필요한 고객, 그리고 계속적인 유지
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은행비전수립
3) 이미지개념의 추출
4) 유니크 셀링 포인트(USP)를 통한 포지셔닝전략
5) 표현전략
6) 매체전략
Ⅴ. 마케팅 전략관리
1. 마케팅이란
2. 마케팅 전략
3. 전략의 수립
1) 사업의 정의
2) 기업의 사명
3) 사업목표
4) 표적 시장
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은행이용실태 특성 = 72
3. 은행 선택 서비스 중요도와 만족도의 특성 = 75
4. 은행 서비스 만족도 요인분석 = 78
제 3 절 가설 검증결과요약 = 80
제 Ⅴ 장 결론 = 85
제 1 절 연구의 요약 및 시사점 = 85
제 2 절 연구의 한계점 및 미래의 연구방향
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고객을 더욱 더 세분화시키고 그들에 맞추어 신상품을 개발해야 한다. 그리고 다른 은행이 자기의 은행의 이름과 서비스를 이용할 수 있는 전산 네트워크의 확충과 전국적인 유통업체와의 연계 등의 전략을 도입해야 한다.
유통업체의 포스
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은행의 고객만족 마케팅에 관한 연구"
단국대학교 경영대학원 석사논문 발행일 1998
하대봉, "고객 데이타베이스를 이용한 마케팅 戰略에 관한 연구"
L 精油 S주유소 事例硏究 숭실대학교 경영대학원 석사논문 1998
허 법, "데이터마이닝 기법
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은행과 기업의 관계와 금융시스템의 향방』, 한국금융연구원, 1999. 5.
- 김의식·이경엽, 『고객감동시대의 금융섭외의 전략과 실천』, 국제금융연구원, 1993. 3.
- 박영철·김병주·박재윤,『금융산업 발전에 관한 연구』, 한국개발연구원, 1986. 5.
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배경
2. 기업 내부적 배경
3. 시스템의 진화과정
4.종합적인 평가와 미래의 전망
1)서비스 정보기술 사례 2
2)태평양 구축사례
3)은행권의 CRM / eCRM
Part 2. 9장- 인터넷 비즈니스
Ⅰ. 인터넷과 웹 사이트 시대의 도래 `e-Business의 개념`
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은행의 고객만족 마케팅에 관한 연구"
단국대학교 경영대학원 석사논문 발행일 1998
하대봉, "고객 데이타베이스를 이용한 마케팅 戰略에 관한 연구"
L 精油 S주유소 事例硏究 숭실대학교 경영대학원 석사논문 1998
허 법, "데이터마이닝 기법
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