|
생하고 있다. 전산시스템은 은행거래의 필수적인 요소로써, 고객 개인의 정보와 자산보호는 은행거래의 기본이기 때문에 은행의 신뢰도와 직결된다고 할 수 있다. 따라서 전산마비는 내부적 취약점이 그대로 드러난 결과라고 할 수 있어 개
|
|
|
고객정보를 데이터베이스화한 금융기관이야말로 마켓팅전략 수립의 보고라고 생각했기 때문이다. 김미정씨는 "금융기관이야말로 합법적으로 무궁무진한 고객정보를 활용해 마켓팅을 펼칠 수 있는 곳이지만 그동안 은행들이 가지고 있는 대
|
|
|
고객의 소리를 들어 개선해 나가야 한다.
2) 고객만족의 띠가 강력한 무기
고객만족경영은 지금까지의 어떤 경영기법과 달리 내부의 생산성향상을 위한 것이 아니라 고객을 위한 기법이므로 그 가치가 고객에게 전달되지 않으면 의미가 없다.
|
|
|
요인
Ⅳ. 중소기업 경제의 동대문시장
1. 거래비용을 완화하는 동대문시장 시스템의 특성
1) 패션에 관련된 모든 업종 및 서비스의 지역적 집중 : 패션 클러스터
2) 대기업의 기획실과 같은 역할을 하는 시장코디네이터의 존재 : 원단도매
|
|
|
3) 4당사자 거래구조
6. 신용카드의 장단점
1) 신용카드의 장점
2) 신용카드의 단점
7. 신용카드사의 마케팅 전략
1) 기존고객 메인(Main) 카드화 전략
2) 미래 핵심트렌드에 대한 대응 전략
3) 신용카드업의 수익성 확보 방안
참고자료
|
|
|
수행하거나 이를 위한 새로운 제도를 형성해 나감으로써 자신들의 권익을 보호하는 활동을 의미한다. 또한 소비자주의는 구매자 위험부담주의를 배제하고, 판매 후에도 제품과 서비스에 대하여 기업이 자신의 책임을 다하도록 하는 것이다.
|
|
|
행위가 관계성과에 미치는 영향, 한국경영학회
장발(2011) / 서비스 종업원의 감정노동과 소진 사이의 관계에 대한 연구, 경희대학교
정영일(2004) / 서비스종업원의 리더십 지각이 조직시민행동에 미치는 영향, 대구대학교
최현미(2003) / 서비스
|
|
|
의미와 시사점을 제공한다 1. 서 론
2. 이론적 고찰
2.1. 패밀리레스토랑 서비스와 서비스 품질의 개념
2.2. 서비스 품질의 구성요소
2.3. 패밀리레스토랑의 서비스품질 측정 모형
3. 조사 및 분석방법
3.1. 가설설정
3.2. 표본선정
|
|
|
요인에 관한 연구. 서울대학교행정대학원.
김근배(1994). 새로운 지불수단의 등장과 업계의 대응전략. 대한상공회의소.
이희찬 외(2005). IP주소 관리 시스템의 설계 및 구현. 한국정보과학회. 한국정보과학회 학술발표논문집. Ⅰ. 서론
Ⅱ.
|
|
|
은행 www.bok.or.kr
한국학술진흥재단 www.krf.or.kr 차 례
그림차례 / 표차례
제 1 장 서론
1.1 머리말
1.2 연구목적
제 2 장 본론
1. 한․미 FTA 금융협상
1.1 그간의 경과
1.2 협상 결과
1.2.1 주요 내용
1.2.2 주요 쟁
|
|
메뉴펼치기
