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의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 20184
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016 [의사소통의 장애요소] 의사소통의 결정요인과 장애요인
I. 의사소통의 결정요인
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번째 : 의사소통은 두 사람 또는 두 기관 사이에 공통 이해를
조성하여 공동 목표를 향한 상호 협조를 가능하게 해 준다.
둘째 : 의사소통은 조직에서 행하는 많은 의사결정에 있어서 그것의
전제적 조건이 된다.
셋째 : 의사소통은 조직내
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이론 하나를 골라 그 내용을 설명하시오.
48. 유기적 조직구조와 기계적 조직구조를 비교 설명하시오.
49. 리더십 상황이론 중 하나를 골라 그 내용을 설명하시오.
50. 의사소통(communication)의 개념, 과정 및 장애요인에 관해 설명하시오.
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의사소통의 장애
전자는 공간적, 심리적인 거리가 장애요소로 작용하나 후자는 관리자가 메시지를 의도했던 대로 받아들이지 않거나 부하가 정보를 전달한 기회를 갖지 못하는 경우, 부하가 전달할 정보를 선택하지 않는 경우와 장애요인으
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요인
- 발신자가 갖고 있는 태도가 바람직하지 못한 영향을 줄 수 있으며, 수진자가 지니고 있는 태도에 의해서도 해독과정을 왜곡시킬 수 있으며, 매체에 잡음이 생겨날 수 있는데 주위환경이 시끄럽다든지 하는 장애요소가 있으면 의사소통
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