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제도의 제안
가. BSC의 발전
나. 균형의 개념
다. 성과평가 지표
라. 성과중심의 관리체계 모델로서의 BSC
마. 타회사의 BSC 도입 사례
제3절. 교육훈련에 관한 고찰
1. 인적자원개발과 교육훈련
2. 교육훈
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제도에서 공무원 인턴제와 비슷한 제도를 찾지 못한 점이 아쉬운 점으로 남는다.
Ⅳ. 참고문헌
○ 이학종양혁승, 『전략적 인적자원 관리』, 박영사, 2007.
○ 『계간 인사 행정』, 중앙인사위원회, 2003 겨울호.
○ 장세희, 『공무원 인턴 채용』
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인적자원의 활용이 무엇보다 중요하다는 인식하에 지방 인적역량을 제고할 수 있는 제도 개선을 계속 추진해야 하고, 지방인사의 개방성 제고를 통한 경쟁성 강화, 투명하고 공정한 인사시스템 구축 등을 통하여 지방공무원 인사제도에도 혁
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제도는 인사관리의 가장 기본적인 제도로서, 조직구성원이 가지고 있는 개인의 지식능력 및 직무수행 실적을 측정하여 합리적인 인적자원 관리를 위한 기초자료로 제공함으로써 조직구성원의 동기유발과 직무에 대한 헌신적 노력 촉진, 그
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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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