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기업이익을 창출해야 할 것 뿐만 아니라 시대의 변화에 따라 노동의 인간화를 위해 노력 하여야 할 것이다.
즉 인적자원관리 차원에서 강화되는 노동의 인간화가 기업의 이익실현과 대치되는 개념이 아니라 동시에 공유되고 추구되는 가치가
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전략적 브랜드관리, LG주간경제
[19] 이지평외 1인(2001), 선진기업 사례로 본 제조업 진화전략, LG경제연구원
[20] 장석호(2003), e-Transformation 추진을 위한 성공전략 및 모델 수립, e-Biz Korea
[21] 정진엽(2003), 기업의 e-transformation 추진상의 문제점과 개
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노사관계
Ⅲ. 자동차산업 노사관계의 혁신방향
1. 기업지배구조 및 인재상 개선
2. 노사구조 개선
3. 참여적 작업조직화와 숙련 개발
4. 비정규직 고용관계의 합리적 개선
5. 지역 및 산업차원 노사정 협의 활성화
<참고문헌>
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채용제도에서 공무원 인턴제와 비슷한 제도를 찾지 못한 점이 아쉬운 점으로 남는다.
Ⅳ. 참고문헌
○ 이학종양혁승, 『전략적 인적자원 관리』, 박영사, 2007.
○ 『계간 인사 행정』, 중앙인사위원회, 2003 겨울호.
○ 장세희, 『공무원 인턴 채
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전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
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