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4.고객만족경영자 (Customer Satisfaction Officer)
5.고객만족경영의 사례
1) 에버랜드
2) 조흥은행
3) 현대백화점
4) K T
5) SK 텔레콤
6) 린나이 코리아
6.고객감동 사례- 신문기사
7.고객만족경영을 하는 기업들의 4가지 특징
8.느낀점
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제도
1) 7가지 원칙
2) 사용중인 복리후생제도
14. 평가의 4가지 필요충분사항
15. 평가의 4가지 기본 가정
16. 개인별 목표관리(MBO)
17. 목표관리에 의한 인사고과의 과제 및 운영
Ⅲ. 하나로통신의 연봉제 사례
1. 직군제도
2. 직급제도
3.
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관료의 분류
4. 관리채용
5. 능력발전
6. 보수
Ⅶ. 인사고과(인사평가)
1. 인재육성형 인사고과에로의 이행
2. 처우중심에서 다목적 인사고과로
3. 인사고과와 보상체계의 연계강화
4. 획일적 인사고과에서 목적별 인사고과로
참고문헌
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자원관리론 - 최승준 외, 학술정보, 2010
소매유통경영 - 김광규, 형설출판사, 2007
백화점의 문화사 - 김인호, 살림, 2006
한국기업의 인적자원관리 - 박기찬, 박영사, 2009
한국 백화점 역사 - 김병도, 서울대학교출판부, 2006 1.서 론
2.신세계 기
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, 레져 및 서비스 산업의 부각
관련산업 및 파급효과
유통업계의 대 응 방 안
- 플렉서블타임제 운영
- 업무 대행제도 실시
- 인적 개발능력 선언
- 엔터테인먼트 사업모색
- 광고전략의 재설정
정부 유통업체에 대한 주요 추진 시책
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관리의 새로운 기법
1. 근무성적평정제도
2. 다면평가제도
3. 교육훈련
V. 지방정부의 혁신과제 &#
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관리자에 대한 지나친 부담, 결과 중심의 평가, 목표달성의 정도에만 의존하는 성과급 제도 등의 문제점을 들 수 있다.
제2절 인사고과의 문제점 해결방안
이러한 문제점들을 해결하기 위해서 새로운 노력들을 실행하고 있었는데, 첫째로는
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제도 개선을 위한 연구, 경기대 행정대학원 석 사학위논문, 2004.
유민봉 외, 인사행정론, 서울: 박영사, 2003.
유민봉, 한국인사행정론, 박영사, 2007.
이상동, 지방공무원 근무성적평정제도의 타당성에 관한 연구, 경북대학교 과학기술 대학원 석
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중심으로, 대영문화사, 2010, p. 280.
서울특별시, 서울시 신인사 추진백서: 현장시정추진단 제도를 중심으로, 2007, p. 20.
□ 논문
김미현·이종수, “조직 내 저성과자 관리에 관한 실증연구: 공공조직과 민간조직의 비교를 중심으로”, 한국인사
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정착 7
2. 박근혜 정부의 대학구조개혁 정책 8
1) 평가결과에 따른 정원 감축 실시 8
2) 지속적 구조개혁을 위한 법적, 제도적 기반 구축 9
Ⅳ. 시사점 9
1. 긍정적 측면 10
2. 부정적 측면 10
Ⅴ. 결론 11
Ⅵ. 참고문헌 12
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관리를 위한 제도를 제시할 수 있는 사원이 되겠습니다. 인재를 확보하고 육성하는 것이야말로 기업성장의 힘이며, 인재를 소중히 다를 줄 아는 기업만이 더 큰 미래를 꿈꿀 수 있다고 생각합니다. 이러한 힘을 키우기 위해 인재중심 경영의
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다면
시대가 처한 위기를 충분히 극복해 낼 수 있으리라는
확신을 가지고 매사에 최선의 노력을 다 하는
공무원(公務員)이 되겠습니다. 1. 업무 개요
2. 업무 추진방향
3. 업무의 목표 / 내용
4. 업무의 중요성 / 추진방법
5. 업무 발전방
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KTF
23.미래에셋증권
24.LG생활건강
25.삼성중공업
26.SK텔레콤
27.대우 인터네셔널
28.한진해운
29.현대건설
30.GM DAEWOO
31.대우조선
32.SK주식회사
33.LG상사
34.신세계 이마트
35.한국지엠디
36.LG상사-2
37.동부증권
38.동양전자
39.DVS코리아
4
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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조사한 결과이다. 이 조사에 의하면 금전적인 보상보다 표창, 연수기회 제공, 권한부여 등과 같은 비금전적인 보상이 많음을 알 수 있다. 서비스 인적자원관리의 주요 단계
Ⅰ. 인력계획
Ⅱ. 채용 및 선발
Ⅲ. 교육훈련
Ⅳ. 보상
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