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스 연구회,『유니클로 신화와 SPA 브랜드 스토리』,미래를 소유한 사람들,2010 1. UNIQLO 선택 동기
2. SPA 브랜드란?
3. UNIQLO 기업소개
4. UNIQLO 기업분석
5. 대표적인 SPA브랜드 동향 조사
6. 설문조사 내용
7. 소비자행동 이론과 접목
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스토랑의 관계
1. 외식산업의 개념
2. 패밀리레스토랑의 개념 및 특성
3. 국내 패밀리레스토랑의 유형분류
4. 국내 외식 산업과 패밀리레스토랑의 관계
5. 대구지역 패밀리레스토랑 소개
제 2 절 소비자 구매행동
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고객 유지를 위한 이동전화가입자의 가입전환행동에 대한 연구,” 서강대학교 경영대학원 석사학위논문, pp. 40-44. 1. 이동통신 서비스 현황
2. 이동통신사에서의 서비스 품질 결정요인
3. 고객전환의 개념
3.1. 상표전환의 개념
3.2. 이동
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서비스품질 수준과 고객 행동의 관계 분석, 한양대학교, 산업공학과, 연구논문 54집].
http://www.jes2000.com/2005/subpage
조희만, 종합병원 의료외적 서비스의 고객 만족·불만족에 대한 실증연구, 계명대학교 무역대학원, 1994.
서현정, 병원의 소비자
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행동과의 관련성 연구. (국내석사학위논문), 국민대학교 교육대학원, 서울. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 인구구조의 고령화, 1인 가구 증가와 함께 편의식의 소비가 크게 증가하고 있다. 신선편의식품, 즉석섭취식품, 즉석조리식품, 간편조리
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스케즈, 한국기업윤리경영연구원 역, 기업윤리, 매일경제신문사, 2002
박헌준, 한국의 기업윤리(이론과 현실), 박영사, 2000 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 기업윤리(business ethics)는 의무론, 공리론, 정의론, 권리론 및 상대주의 관점에서 살펴 볼 수 있다. 각
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고객만족을 많은 기업들이 서비스에 치중하고 있는 현 시점에서 어떠한 서비스보다 피자 즉, 음식의 맛을 우선시 하는 것이 고객만족의 최우선 과제라는 것을 생각해야 할 것이다.
현재 국내의 시장상황이 좋지 않아 경기가 위축되고 소비
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소비에 대한 것을 보고 그 속에서 경영의 관점에서 필요하다고 생각되는 제 개인적인 생각과 주관적인 분석을 통해 느낀 점 그대로 평가해서 적어 보았습니다. 내용 자체가 경영의 마케팅, 소비자행동 과목의 연관성이 있어서 전공공부와 연
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소비자행동 관련 내용들을 배울 수 있어서 좋은 기회였던 것 같습니다. 1. 선정동기
2. 지펠의 소개
- 지펠의 컨셉
- 지펠의 역사
- 브랜드 어원
3. 지펠의 특징
- 지펠 냉장고의 특징
- 소비자로부터 출발한 제품의 차별화
4. 소비자
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고객 선발 보상
롯데 백화점 – 불만사항 개선 전/후 사진전
삼성 에버랜드 – ‘실패 파티’
TGI Friday’ – ‘Marking It Right’
대한항공 – 원스톱 고객 서비스센터
베니건스 – 고객상담직원 별도 배치 고객 불만족 관리
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