|
스란?
1.1. 소셜커머스의 개념
1.2. 국내의 소셜커머스 현황
2. 기존연구
2.1. 합리적 행동이론
2.2. 이용과 충족 이론
2.3. 희소성 메시지
Ⅲ. 연구가설
Ⅳ. 연구설계
1. 연구모형
2. 변수설정
2.1. 비합리적 소비에 대한 개념
2.2.
|
|
|
고객의 금융민감도를 반영한 서비스품질-고객만족-충성도 구조에
관한연구”, 강원대학교 박사학위 논문.
최혜원, 2005, “소비자 태도에 기초한 고객 충성도 제고 전략” 연세대학교 석사학위 논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족과 고객충성
|
|
|
고객만
족과 고객충성도에 미치는 영향”, 산업경제연구 제 19권 제4호 2006년 8월
4. 최재섭, “인터넷쇼핑몰 소비자의 만족도에 관한 연구”, 유통정보학회, 제9권 제4호, 2006년 12월 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 연구 및 분석 방법
1 . 연구대상 및 시기
2
|
|
|
만족도 평가는 소비자의 기대와 실제 경험을 비교하여 제품에 대한 만족도를 평가하는 것을 말합니다. 후속 동작은 재구매 의사, 긍정적인 마우스-투-마우스 마케팅 전파 등을 포함합니다.
이러한 구매의사 결정과정은 소비자의 행동과 선
|
|
|
모델의 적용
① 다속성 태도모델이란
② 다속성 태도모델 적용사례
1) 속성에 대한 중요도를 변화시킨 사례
2) 새로운 속성을 추가함으로써 자사 상표태도에 유리한 결과를 가져오도록 한 사례
|
|
|
스페이스 산업 동향 분석」, 공간과 환경학회지
신민아, 「1인 고객 서비스 만족도 영향 요인 연구」, 서비스경영학회지
정우진, 「로컬 브랜드와 지역 상권 활성화 전략」, 지역개발연구
윤지훈, 「친환경 경영이 소비자 행동에 미치는 영향
|
|
|
강화할 수 있는 서비스와 커뮤니케이션 전략이 필요하다. 기업은 소비자의 삶에 감정적으로 연결될 수 있어야 하며, 그 연결이 브랜드 충성도와 재구매로 이어진다. 결국 소비자행복을 중심에 둔 제품 설계와 마케팅 전략은 단기적 판매를 넘
|
|
|
서비스 기반의 다양한 광고 마케팅 기법연구. 개 발 기업홍보 효과 극대화를 통해 기존의 개인 고객중심 서비스 기반 구조를 기업체 및 단체가 이용할 수 있는 서비스 기반으로 사업 영역 확대
2) 고객이탈 사전 방지
지속적인 클럽(커뮤니티)
|
|
|
서비스의 수요를 창출하여 판매와 이익을 증가시키는 역할을 한다. 따라서 고객만족의 추구는 불만족한 고객관리와 더불어 만족한 고객관리를 실현하는 과정이라 할 수 있다. 이러한 ‘고객 위주의 사고 또는 마케팅 컨셉트는 소비자에게 만
|
|
|
스 리뷰] 무차별 광고시대, 이제 진심만이 통한다.
e-커머스의 차별화마케팅 전략이 소비자만족과 재구매의도에 미치는 영향,윤성훈외2명,한국경영공학회,2019 1.
서론
2.
본론
1) 단일표적 시장전략
2) 다수표적 시장전략
3) 통합표
|
|
메뉴펼치기
