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정보의 방대성과 신뢰성 문제
2.거래 상품 규격의 표준화 미비
3.효울적인 결제 ․ 배송시스템 구축의 어려움
3. 인터넷 사업으로 인한 변화
ꏋ 긍정적변화- 벤쳐기업의 대거출현 기반 마련
ꏋ 부정적변화 - 전문인력 손실로 인
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구축
2) 글로벌 경쟁력 확보를 위한 기술개발 체계 구축
4. 소프트웨어기업의 해외진출을 위한 글로벌 네트워킹 지원
1) 국가 브랜드제고 및 국가간 협력
2) 해외진출을 위한 글로벌 비즈니스 채널 구축
3) 외국기업과 전략적 제휴, 투자
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e-CRM이란 무엇인가
6장 e-CRM과 CRM의 비교
ㆍ차이점 ㆍ공통점
7장 e-CRM의 운용목적
8장 비즈니스 모델과 e-CRM
9장 e-CRM 모델의 분류
10장 e-CRM 경영혁신전략 수립
11장 e-CRM 솔루션 구축 프로세스
12장 e-CRM 수익성의 제고 방안
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구축과 운용전략(송현수 지음, 2002)
돈되는 CRM-성공하는 CRM 실패하는 CRM(딕리 지음, 2001)
One to One CRM 전략(노무라 다카히로 지음, 2002)
참고 사이트
www.crm.co.kr
www.crmpark.com
www.samsungsds.pe.kr
www.datascience.co.kr/crm_main.htm
www.goit.co.kr/business/si/crm.htm
ivclub
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시스템으로 이러한 변화에 따라가야 한다는 공감대가 형성되면서 업무통합화, 원가 및 품질경쟁력의 강화, 리드타임 단축 등 새로운 전략을 수립했다.
ERP를 통해 통합정보시스템도입, 고객대응 체계개선, 글로벌 관리체계 구축을 주요 달성
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정보시스템들을 단절없이 연결하고,외부의 인터넷과도 연계시키는 통합적 전자무역 시스템을 구축하는 작업을 전개해야 할것이다.
둘째,무역유관기관은 전자무역 관리 솔루션을 개발 및 저가로 기업에 공급하고 전자무역 전문인력 양성을
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정보를 생산
18. 자료의 제공기능
1) 마케팅관리자와 마케팅정보시스템을 연결시켜 주는 기능
2) 마케팅관리자가 원하는 내용을 이해하기 쉬운 형태(format)로 정리하여, 관리자에게 익숙한 컴퓨터장치를 통해 활용
19. 마케팅정보시스템의 구축
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서영호, 박주석, 김재경, 이경전, 김경재 공저
“e 비즈니스시대의 경영정보시스템” 2004 한경사 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1.고객만족과 고객만족경영
2. CRM(Customer Relationship Management)
3. CRM 전략과 구축
4. CRM 구축프로세스
Ⅲ . 결 론
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전략
5. 중국의 유통정책
유통개방 정책의 추이
WTO 가입과 유통개방 정책
6. 중국 유통업의 발전방향
업태의 변화
정보화와 전자상거래의 발전
체인적 경영과 유통 사회화
국제화의 진전
국유유통업의 시장점유율의 저하와 민영화 진
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전략적인 비전 수립에 뒤이어 수행되어야 한다. 이를 구체화시키는 무기로 정보시스템을 구축하여야 하는데 이러한 목적에 맞는 정보시스템을 구축하기 위한 것이 정보공학방법론이다.
그러나 전통적인 시스템 개발방법론에 친숙해 있는
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