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서비스의 정의
1)서비스의 개념
2)서비스의 용어
3)서비스의 정의
2. 서비스의 특성
1)무형성
(1)무형성의 단점을 극복하기 위한 방안
2)표준화
(1)서비스의 이질성을 극복하기 위한 방안
3)생산과 소비
4)소멸성
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서비스 및 지원
인터넷 쇼핑몰의 유형: 쇼핑몰 상점 운영 형태, 쇼핑몰 구축 주체, 상품 및 서비스의 구색, 물리적 판매공간의 유무
13장 창업과 성장전략
전략적 혁신전략: 혁신적인 방법에 의한 성장, 소기업, 초기 시장은 규모와 마진이 적음
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및 전망 연구」.
KDI 경제정보센터. (2021). 「디지털 헬스케어 산업 활성화 정책…발자취와 새로운 도약」. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 디지털 헬스케어란
2. 디지털 바이오 헬스케어 산업
3. 미국 디지털 헬스케어 산업
4. 미국 디지털 헬
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및 기간 적용 범위
3. 기간의 범위
1) 창업사업계획승인대상
2) 창업투자회사 투자대상
3) 조세감면
4. 사업개시일
Ⅳ. 창업중소기업(중소기업창업)의 제외사항
1. 포괄승계
2. 형태변경
3. 폐업 후 동종사업
Ⅴ. 창업중소기업(중소기업
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서비스가 단지 부차적 요소가 아닌 필수불가결한 요건이 되었으므로 경제학의 전통적인 관점은 서비스의 진정한 가치를 설명하지 못하고 있다. 1. 서비스의 기본적 특성에 따른 문제점
2. 서비스의 경제학적, 경영학적 정의
3. 서비스
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1.1. 마케팅서비스의 정의
1.2. 마케팅의 방법
2. 본론
2.1. 애플사의 마케팅 방법
2.2. 스타벅스의 마케팅 방법
2.3. E-mart의 마케팅 방법
3. 결론
3.1. 작은 기업이 마케팅에 성공하려면?
3.2. 마케팅이 기업에게 중요한 이유는?
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경영차별화와 그린투어리즘 활성화 전략
1. 지역자원과 관광농업을 결합한 홍보전략
2. 지역 이벤트와 관광농원의 연계를 통한 내실화 전략
3. 농촌지역․농촌문화의 특성화 전략
4. 지역의 상징적인 쇼핑상품의 개발전략
Ⅵ. 결론
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소피카 제도 도입…………………………………………
2.수요 측면
-가계생산모델을 통한 수요진작과 반한류 정서 해결…………
Ⅴ.기대효과…………………………………………………………………
Ⅵ. 결론…………………………
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서비스 시장구성].....................................12
[그림 3. 지역별ERP 어플리케이션 시장현황 및 전망].................12
[그림 4. ERP의 기능 확장 과정]....................................22
[그림 5. 확장된 ERP의 발전방향]...................................24
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3. LTE(Long Term Evolution)와 WIMAX
1) 표준화 동향
가) 4G 주파수 대역 논의 본격화
나) 표준화 단체 동향
다) 각 국의 표준화 동향
라) 국내 표준화 동향
2) 업체 기술 개발 동향
4. 향후 전망 및 발전 방향
참고자료
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서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리
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및 발전 초점, 프로세스 초점, 고객 초점, 인적자원 초점, 재무적 초점)은 지적 자본과 동일한 개념이라 할 수 있다. 서비스 BSC
Ⅰ. 재무적 관점
Ⅱ. 고객 관점
Ⅲ. 내부 프로세스 관점
Ⅳ. 혁신 및 학습 관점
Ⅴ. 성과지표의 선정
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경영진에 의해 수용된 후 실행에 옮겨졌다. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4
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서비스조치를 취할 수가 없으므로 세부적인 작은 틀을 이용하여 구체적인 조치를 취할 수 있을 때까지 세분화한다.
<4단계>요인을 확인한다.
소수의 인원보다는 팀 구성원 모두가 유용한 요인분석도가 될 수 있도록 누락된 내용이 없는지
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서비스수요예측 기법
2. 인과관계 이용 서비스수요예측 기법
3. 주관적 서비스수요예측 기법
Ⅳ. 서비스수요관리
1. 고객과 고객요구의 이해
2. 수요의 특성과 경향 연구
3. 수요조절 전략
4. 서비스 수율관리
5. 과학적 경영기법
6. 대기
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