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관리 - 강상구, 어드북스, 2005
삼성신화의 원동력 특급인재경영 - 김영안, 이지북, 2004
삼성과 싸워 이기는 전략 - 이용찬, 살림, 2004 1. 삼성전자 소개
2. 채용 관리
3. 직무 관리
4. 보상 관리
5. 노사 관리
6. 교육훈련 관리
7. HRM
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Best(AAA)등급 인증 (압구정 본점)
■2002년 한경 마케팅 대회 고객만족부문 최우수상 수상
■2002년 KCSI 백화점 부문 1위 기업 선정
■2002년 제10회 고객만족경영대상 2년 연속 수상 들어가며
I. 회사개요
II. 리더쉽 및 경영정책
III. 고객
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2. 시장세분화, 경쟁업체 분석
3. SWOT분석
4. 포지셔닝, 타겟팅
5. 마케팅 믹스 전략
☞ 기존의 4P전략에 People 을 추가
☞ 4E 전략 중 감성마케팅 2E 전략
Ⅲ. 결 론
1. 세부추진일정
2. 문제점 진단 및 향 후 전망
< 참 고 문 헌 >
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자료
1. 전략적 인적자원관리, 황규대, 박영사
2. SK텔레콤 (http://www.sktelecom.com)
3. SK그룹 (http://www.sk.co.kr)
4. SK채용정보사이트 (http://www.skcareers.com)
5. 한국인사관리협회 (http://www.kpiok.co.kr)
6. 휴리비 (http://www.hrivy.com)
7. 삼성경제연구소 (http://www.se
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마케팅
제3절 외부환경
제3장 결론
제1절 대한항공의 미래
제2절 기업분석의 한계점
*참고문헌
*표목차
<표1> 항공사별 고객만족도 항목 비교
<표2> 제트유가 상승에 따른 변화
*그림목차
<그림1> 대한항공과 아시아나항공 보유
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자료>
www.cesco.co.kr
www.mk.co.kr
www.hankyung.com
www.fnnews.com
www.inews24.com
글로벌 파워 마케팅 - KOTRA, 중앙 books, 2008
가슴을 뛰게 하는 비즈니스 명장면 23 - 조영호, 명진출판, 2008
세스코의 변화경영 전략 - 김민주, emars, 2005
위기에서 성공한 변화에
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관리론 = Advertising management / 이종호 [저]서울 : 경문사, 2004.
국민일보 경제 | 2007.05.08 (화)
파이낸셜 뉴스 2005-06-30 22:33
중앙일보 경제 | 2007.10.25 (목) 오전 10:13
한겨레21 생활/문화, 매거진 | 2007.01.23 (화) 오전 8:00
한국경제 2006년 10월11일
한국경
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자료
김상철이현수, 의료기관의 서비스지향성, 종업원 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향, 품질경영학회지, 2002.
송효분박석희, 외식기업의 내부마케팅이 내부고객 태도에 미치는 영향, 관광학연구, 2005.
이정자최철호, 백두
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마케팅」, 학현사
김우철(1997),“서비스 품질평가 결정요인으로서 물리적 환경에 관한 연구,
서울대학교 대학원 석사학위 논문
원석희(1997), 「서비스운영관리」, 형설출판사 제 1 장 선 정 동 기
제 2 장 고객 만족 자료
1. 전반적 서비
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마케팅, 나아가 one-to-one 마케팅 까지 가능케 하는 기술
▪ DW어플리언스
➢ 데이터 웨어하우스가 발전된 형태. 데이터 웨어하우스란 제조,영업,마케팅 등 기업내 각 부문에 흩어져 있는 데이터를 모아 적절히 활용하는 기술 을
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