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구매자 뿐 아니라 판매자에게서도 큰 호 응
(5)고객 실수 보상서비스
- 상품 구매 후 고객의 실수로 상품이 망가져도 구매확정 후 30일까지 보상신청을
하면 수리비용을 보상하거나 동일상품으로 보상해주는 서비스. 단 상품자체의 품질
이나
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재고객을 재방문하는 것은 첫방문 이상의 이점이 있음
(4) 판매원 관리
: 기업의 명성 <- 판매원들의 도덕성에 의해 결정
-> 판매원들의 사기와 성공의 관건
: 적절한 훈련, 승진기회, 경영자의 지원 등의 판매관리의 중요성
·판매원들은 회
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자격증을 따놓습니다. 이벤트 인력 문제 발생 시 직접 참여하거나 홍보회사의 지인 도움요청 가능하게 합니다.
고객 유치
고객 유치 차질시 전단지 홍보, 플랜카드 홍보 등을 추가로 합니다. 쿠키와 생과일의 신선한 맛을 알릴 수 있는 시식
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판매전략 및 판매계획
(단위:백만원)
판매
계
획
제 품 명
(상 품 명)
2008 전반기
2008 후반기
2009
비고
내수
수출
내수
수출
내수
수출
전명 광고
60
60
120
공동 구매
20
60
60
기타 수수료
0
20
20
판
매
전
략
▨ 판매 전략
○ 관계 마케팅 : 고객과의 유
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1-3. 기대 효과
1-4. 사업 추진 능력
2. 사업 아이템의 내용
2-1. 아이템의 특성
2-2. 시장 분석
2-3. 자사 분석(SWOT분석)
2-4. 경쟁 업체 분석
3. 사업화 추진 계획
3-1. 마케팅 계획
3-2 추정손익계산서
4. 사업 계획 지연 또는 차질시 대안
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고객 유치
셀프세차 고객의 재방문율을 높이기 위한 지속적인 주변 홍보를 한다.고객 유치 차질시, 셀프세차장 운영 특성상 신경을 많이 쓰지 못했던 고객관리 및 고객서비스 관련 프로그램 실시하고, 적극적인 고객서비스를 펼친다. 차량관
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■ 내부환경의 변화
1. 가치마케팅의 전개
2. 효율적 유통관리
3. 수평적 마케팅조직 운영 정착
■ STP 전략
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
■ 마케팅믹스
1. 제품전략
2. 가격전략
3. 유통전략
4. 프로모션전략
■ 마케팅성과
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특성
2-2. 핵심 아이템
2-3. 성공 사례
2-4. 시장 분석
시장의 규모
2-5. 자사 분석(SWOT분석)
2-6. 경쟁 업체 분석
3. 사업화 추진 계획
3-1. 아이템 양산 계획
3-2. 인력 확보 계획
3-3. 마케팅 계획
I. 고객분류
3-4. 사업화 추진 일정
3-5. 추정
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구성요소 측정원칙 : 원가주의, 발생주의, 수익
분식결산 : 이익을 부풀리는 경우, 역분산 결산 : 분식결산 중 이익을 너무 적게 표시
대차대조표 : 기업의 재무상태표(자산, 부채, 자본)
자 산 : 유동자산[당좌자산, 재고자산], 고정자산[투자
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특성
2-2. 시장분석
-소비자의 특성
-시장의 규모
-전북대 상권분석
2-3. 자사분석(SWOT)
2-4. 경쟁 업체 현황
2-5. 성공 사례
3. 사업화 추진계획
3-1. 마케팅 계획
3-2. 사업화 추진일정
3-3. 추정 손익계산서
3-4. 소
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