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경영의 성패를 좌우할 것이다.
- 목차 -
1. 서론
2. 배경
3. 감성경영의 SWOT분석
4. 조직 내의 감성경영 사례
1) 삼성 SDS
2) 현대 MOBIS
3) 그 외 사례
5. 조직 외부의 감성경영 사례
1) KTF
2) STARBUCKS
3) 그 외 사례
6. 결론 1. 서론
2. 배경
3. 감
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고객이 고객을 부른다 / 벤 맥코넬 & 재키 후바 / 한국 능률협회
머니투데이기사 / 2005년 12월 1일
http://www.renaultsamsungm.com 1. 서론
2. 본론
① CRM 도입의 문제점과 실패 요인들
② CRM 도입의 실패사례
②-1 금융업의 사례
②-2 텔레
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기업들은 더 많은 노력을 기울여야 할 것이다. 1. 월마트 소개
2. 월마트 기업핵심역량
3. 월마트 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 월마트 경영,마케팅전략 사례연구
(1) 지속가능경영전
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에버랜드 성공요인
직원들의 서비스 마인드
내부 고객 만족
개척정신 및 연구활동
친환경 경영,에너지 절감 사업
... 1. 서론
- 에버랜드의 사례 선정 배경
2. 본론
- 자사소개(에버랜드)
- SWOT분석
- 경쟁사 분석
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마케팅 전략
▲ 4p 전략
◦ 상품개발(product)
◦ 가격결정(price)
◦ 촉진 전략(promotion)
◦ 유통 전략(place)
▲ positioning 전략의 방향과 배경
▲ 고객만족 전략
□ 성과분석 및 향후 전략
▲ 성과분석
▲ 향후전략
▲ 성공사례
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:2000 / 국민광광연구의 이론과 실제
한국관광공사(2006), 「국민관광연구의 이론과 실제」 서 론
관광개발의 개념
관광산업의 분류와 범위
관광개발의 중요성
관광개발의 문제점
관광개발 성공 사례 분석-에버랜드
결론
참고 자료
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평가제도
6. IBM 업적평가제도의 특이성
7. 복리 후생제도
1) 안전
2) 복리
3) 후생
8. 선택복리후생제도
9. 이동 근무제(MOBILE OFFICE)
1) 시설 및 설비
2) 모빌화 실행
3) 정보통신
4) 프로세스 및 운영
Ⅳ. 기업마케팅관리
1. 마케팅정보시스
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기업의 경쟁력을 높이는 중요한 일이라고 판단됩니다.
Ⅵ. 참고
http://www.seri.org
(삼성경제연구소): 베스킨라빈스 성공사례분석
http://www.baskinrobbins.co.kr(베스킨라빈스)
http://www.adic.com Ⅰ. 레포트 작성계획(안)
Ⅱ. 마케팅성공사례 선정
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경영)
(1)지식경영의 개념
(2)지식경영의 사례
2.6a(식스시그마)
(1)식스시그마의 개념
(2)식스시그마의 성공사례
3.CRM(고객관계관리)
(1)고객관계 관리의 개념
(2)고객관계 관리의 사례
4.RFID(무선인식 시스템)
(1)무선인식 시스템의 개
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만족도를 높임으로써 서비스의 활용도를 촉진시키고 고객의 충성도를 높이며 지속적인 고객관계 유지가 가능하다.
불황기에는 고객을 3번 만족시키는 기업이 성장한다. 고객가치를 생산하고 제공하려면 고객과 기업이 만나는 ‘고객접점’
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