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고객의 관심을 인정하여 고객에게 더욱 만족을 주고자 하는 것으로 양질과 저질을 생산라인에 대한 제품보증 클레임(claim) 수로서 측정하여 구분한다. 이러한 제조 중심적 접근방법에 있어 각 기법들의 목적은 원가절감에 초점을 두고 있으며
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대표브랜드 대상 / 고객만족 경영 대상 / 2011 나눔실천 유공자 국무총리 표창
2011 대한민국 100대 브랜드 신용카드 부문 1위 / 대한민국 대표 브랜드 대상(2년 연속) 1. 신한카드 소개
2. 환경 및 SWOT 분석
3. 서비스마케팅 사례
4. Q&A
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기업이 될 수 있으리라 생각한다.
8. 참고문헌
오노 다이이치와 도요타 생산방식, 2004, 미토 세쓰오
도요타처럼 생산하고 관리하고 경영하라, 2004, 정일구
이순철, 선진기업의 신경영사례Ⅱ-B2C제조업체, 시그마인사이트컴, 2003, 148-151면.
권숙희
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기업 ․ 사기업 구분에 따른 리더십
2-1. 공기업의 리더십
2-2. 사기업의 리더십
3. 현대 조직에 알맞은 리더십
3-1. 최근 주목받는 새로운 리더십
3-2. 현대 조직속의 리더십이 나아갈 방향
Ⅲ. 결 론
1. 연구 요
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경영(TQM：total quality management)
(4) 벤치마킹(Benchmarking)
(5) 학습조직
(6) 지식경영
(7) 전자상거래
(8) 비즈니스 다운사이징
(9) 리엔지니어링
(10) 동시공학
(11) 리스트럭처링
(12) 고객만족 경영
(13) 스피드 경영
(14) 정보시스
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에버랜드 성공요인
3. 에버랜드 SWOT분석
4. 에버랜드 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 에버랜드 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 그외 마케팅활동
(1) 서비스마케팅
(2) 고객만족마케팅
(3) 내
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A Structural-Functional Analysis," Midwest J. of Political Science 11(4): 411-5, 1958.
Seidman, H., Politics, Position, and Power, New York: Oxford Univ. Press, 1998. Ⅰ. 序 論
Ⅱ. 이론적 논의
Ⅲ. 한국 중앙행정기구의 어제와 오늘
Ⅳ. 한국적 중앙행정기구의 모색
Ⅴ
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삼성의 우수인력
5) 서비스 차별화
3. 약점
1) 단말기 문자 정보의 문제점
2) 단말기 부품의 고비용
3) 배터리 사용기한
4) Youth Target
4. 소비자 분석
1) 감각적 개성 지향
2) 과시적 타인 지향
3) 또 하나의 구매준거, 광고
4) 새로움에 대한
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사례에 대해서 발표를 마치고자 합니다. 1. 사우스웨스트 항공사
2. 사우스웨스트 항공(SWA)에 대한 평가
3. 사우스웨스트 항공의 성공요인
① 차별화된 포지셔닝 전략
② 차별화된 저비용 전략
③ 독특한 서비스
④ 탁월한
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고객만족에 한발 더 다가갔다.
둘째, 효율적인 업무처리방식을 모든 호텔간에 공유함에 따라 업무의 효율이 증가하였고 더 나아가 서비스의 질이 향상되었다.
셋째, 호텔 간 표준화된 업무처리방식은 곧 기업이 표준화된 서비스를 세계적
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