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CRM 인프라 구축이 고객 관리의 만병통치약은 아님 - 기업의 마케팅 전략 방향과 부합하도록 기업 특성과 규모에 적합한 방식을 선정하여 효과 적인 운용이 절실함
(2) 투자의 비용-효익 분석은 어떻게 할까?
CRM에 대한 투자를 계획하는 기
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고객층인 20-30대의 외식 성향 변동으로 주요고객층이 세분화되는 상황에 맞춰 새로운 이미지 구축이 필수적이다.
- 타겟 마케팅 전략
① 20대 타겟 마케팅 전략
- \'놀부 부대찌개 & 철판구이\'의 고객층을 겨냥한 새로운 광고 소구 전략
주요 고
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고객행동을 이해하고 이에 영향을 미치기 위한 통합적 접근을 말한다. 설화수는 전문적인 카운슬러를 통한 체계적인 CRM뿐만 아니라 주요 고객들을 대상으로 이벤트 등을 통한 관계마케팅을 실시하여 고객과의 관계를 더욱 돈독히 하고 고객
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고객서비스를 위해서는 고객의 모든 것을 알아야한다. DATABASE로 대변되는 CRM의 의의
그렇다면 CRM의 목적은 ??
CRM과 매스마케팅의 비교
CRM의 과정
CRM의 효과
CRM의 단계
고객유지단계
전략적 고객관리단계
CRM의 출현배경은 무엇일까?
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서빙 도입 검토
- 메타버스·VR 활용한 브랜드 경험 강화
(4) 리스크 관리 및 ESG 강화 전략 제시
- 지속 가능한 외식 브랜드로의 전환
- 사회적 책임 경영 확대
7. 결론
(1) 종합 평가 및 시사점
(2) 더본코리아의 미래 전망
<참고문헌>
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계 ERP 패키지의 성공적 도입방안에 관한 연구, 석사학위논문, 연세대학교 경영대학원
신철(1999), 알기 쉬운 ERP, 미래와 경영
전사적자원관리(ERP)시스템의 효과적인 구축과 도입전략에 관한 연구 : SAP R/3 시스템을 구축한 기업의 사례를 중심으
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관리시스템 설계에 관한 연구, 한국정보관리학회, 2001
전현구, 지식경영과 도서관정보시스템, 국공립대학도서관협의회, 2001
조윤희, 공공도서관 협력 네트워크 구축 방안, 한국문헌정보학회, 2010 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 도서관 지식경영의 특성
1.
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포함하여 설명하시오.
18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는?
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오.
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스위트 비교
3. IM 마케팅
4. 웹셀프 마케팅 CRM 과 IM
Ⅳ. 비즈니스 모델 개발
1. Messenger를 이용한 Brand Agent
2. 왜 MSN 메신저인가?
3. Messenger를 이용한 브랜드 광고
4. IM 마케팅의 향후 발전 방향
Ⅴ. 맺음말
Ⅵ. 참고문헌
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마케팅이 직무만족과 서비스품질에 미치는 영향에 관한 실증적 연구, 고려대학교 경영대학원 논문, 2004.
추헌, 조직행동론, 형설출판사, 1994. 1. 내부마케팅이란?
2. 내부마케팅의 목적
3. 내부마케팅의 역할
1) 경영관리스타일로서의
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