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가지 경영원칙과 원리들이 신기하고 재미있었다.
자칫 딱딱하고 어려울 수 있는 고객 관계 관리(CRM)나 공급 사슬 관리(SCM)의 채찍 효과 등도 다양한 사례로 풀어 쓰여 있어 경영학에 문외한인 사람들에게 추천해주고 싶은 책이다. 없음
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. 1. 인터넷 마케팅 사례 대상 기업
2. 대상 기업의 간략한 소개
3. 화장품 업계 동향
4. 기업 최고 경영자의 정책적, 전략적 방향(4P.SWOT분석)
5. 경쟁사 분석
6. 미샤의 성공요인
7. 문제의 인식
8. 대안의 제시
9. 결론
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고객이 추구하는 서비스품질을 제공할 수 있는 모든 자료를 DB(data base)화 함으로써 의미 있는 관계마케팅(CRM)을 할 수 있어야 한다. 1)서론
(1)연구의핑요성
(2)연구목적
(3)연구의 제한점
(4)연구모형과가설
(5)용어의 정의
2)결론
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고객 참여 및 효과 극대화
중략
│주문예측│
팔릴만한 상품을 선택하여 최소한의 비용으로 매입하고 적절한 수량을 예산 내에서 확보하고 다양한 마케팅을 실시해 소비자에게 판매를 유도함.
정확한 수요예측을 통해 물량을 준비하고
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고객관계 관리를 기반으로 한 고객서비스의 혁신과 모기업의 의식 개선이 필수적 이라고 생각된다. 특히 마케팅 수단을 도출하는 데 있어서 기업이 단순히 내 지갑에서 돈을 꺼내게 만들어 수익을 내기만하는 부정적인 존재가 아니라 차별화
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관계
가치창출요소와 경쟁적 수단과의 관계를 정리하여 보면 다음과 같다.
부동산가격향상을 통한 부지활용, 기업경영의 전문화와 아웃소싱도입, 전문적 예약시스템의 구축, 국제비지니스고객의 출장수요 증대에 따른 세계화, 저렴하고 청
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고객 및 유통경로 구성원 등 주요 이해관계집단 사이에 장기적 애호관계가 형성 유지되도록 이를 시도 협상 관리하는 것'이라는 의미로 바뀌었다. 이에 따라 마케팅의 접근 틀은 이제 4P(Product, Price, Place, Promotion) 중심의 거래마케팅에서 관계
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CRM 영향 요인
1. 고객의 특성
2. 서비스 전달자 특성
3. 물리적 특성
4. 관계 특성
5. 관계의 질
6. 관계의 지속성
Ⅸ. 카지노산업의 CRM 전략 방안
1. 고객 세분화
2. 차별화된 마케팅
1) 국적에 따른 마케팅전략 필요
2) 고객별 마케팅 전략
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마케팅 전략 - 樂 STAR
樂 star란?
은행을 즐겨라! 樂 star zone은 금융서비스와 세미나룸, 미니카페, 인터넷 무료 사용 등 다양한 컨텐츠를 이용할 수 있는 대학생 전용 복합공간으로 KB국민은행이 상대적으로 취약한 20대 고객층 확보를 위해 수립
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소개
2. TESCO의 한국시장 진출
3. 삼성 TESCO Homeplus의 현지화 전략
4. 마케팅 믹스 PROCESS (마케팅 전략수립)
5. 지역 밀착형 마케팅 전략
6. 홈플러스 차별화 전략
7. 경쟁전략
8. SWOT 분석
9. 포지셔닝
Ⅲ. 결론
1. 개선방안 및 생존전략
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