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사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지
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관계가 있는 기관위임사무를 제외한 위임사무는 자치사무화할 필요가 있다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
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사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 해결중심모델의 철학과 기본개념
I. 개요
II. 주요개념
1. 사회복지사와 클라이언트의 관계유형
1) 방문형 클라이언트
2) 불평형 클라이언트
3) 고객형 클라이언트
2. 알지 못함의 자세
* 참고
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가지고 있다는 전제 하에서 계획을 짠다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성
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고객에게 친절한 서비스를 제공할 수 있게 직원에게 고객을 접대하는 방법인 ‘소프트 스킬’ 교육
- 고객중심서비스를 제공하기 위하여 인터넷사이트운영을 통한 철저한 고객관계관리(CRM) 1. 스타벅스의 포지셔닝 맵
2. 스타벅스의
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가는 온라인 사이트 TOP10＂/아이뉴스/2004-05-03
할인점 백화점 영역침범 가속화/매일신문/ 2004-11-25/
월마트 \"유럽을 내 손안에\"-FT /머니투데이 [경제]/ 2004.05.25
삼성테스코 2011년 완전 외국기업 된다 / 동아일보 [경제] / 2004.10.24 1. Introduct
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가치창출(CSV).국제개발협력,2014(1),11-30. 1. CSR(기업의 사회적 책임)과 CSV(공유가치창줄)의 차이점을 설명하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시하시오.
2. 동기부여와 성과관계를 설명하시오.
3. CRM(고객관계관리)와 관계마케팅, 내부마케팅
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호텔 정보 시스템 구성요소
3. 호텔 POS System(Point of Sales System)-판매시점 정보관리 시스템
4. 호텔 ERP(Enterprise Resource Plainning)시스템-전사적 자원관리 시스템
5. 호텔 CRM(customer relationship management) 시스템
6. 호텔 정보 시스템 사례
결론
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가 아닌 만큼 공동 주택인 아파트도 단독 주택 못지않게 주택 수요자 한 명 한 명의 요구를 충실히 반영하는 방향으로 바뀌고 있다\" 고 말했다.
④ CRM marketing - LG카드
※ CRM marketing 정의
CRM 마케팅(고객 관계관리, customer relationship management)은
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가 가진 취약점
3. 해결방안
4. 전망
5. 상사 직원과의 인터뷰
제 4 장 삼성
Ⅰ. 기업개요
1. 삼성그룹
2. 삼성물산
Ⅱ. 삼성물산의 변화
1. 개요
2. 시기별 변화
3. 정보화 시대의 변화에 따른 삼성물산
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