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경영철학
2. 쿠팡의 성공요인
3. 수익구조분석
4. 쿠팡 SWOT 분석
5. 쿠팡 STP분석
6. 쿠팡 마케팅믹스 4P전략
7. 그 외 마케팅활동
(1) 커뮤니케이션 마케팅
(2) 혁신마케팅
(3) 대중마케팅
(4) 독점이용 마케팅
(5) 감성마케팅
8. 결
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고객 서비스도 마찬가지 이다. 서비스는 고객에게 만족과 감동을 주기위한 것이기도 하지만 그보다 나 자신을 기쁘고 행복하게 하기 위한 것이다. 지금 이 글을 읽고 있는 순간에도 당신은 행복을 갈망하고 있을 것이다. 그렇다면 서비스 마
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경영 이념
CEO
사업 (제품, 서비스, 기업의 경쟁우위)
2. 환경 (3~5page) - 산업
기술변화
경쟁자
3. 경영 전략 - 미션과 비전
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고객님과 자연스러운 대화도 이끌어 낼 수 있어서 좋은 방법이라고 생각한다.
Ⅲ. 숫자판 활용
- 숫자판을 통해 각종 행사를 하는 것이다. 외국기업에서 실시한 방법으로써, 다트를 한개 설치해주었는데 이를 통해 직원만족도가 높아졌다. 이
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경영원칙 P5
5) 핵심역량 P5~7
2.시세이도의 글로벌 브랜드 전략
1) 글로벌 멀티 브랜드 전략 P7~9
2) 글로벌 현지화 케이스 P9~11
3) 브랜드 고급화전략 P11~12
3.시세이도의 SWOT분석 P12
4.시세이도의 4P분석 P12~13
5.
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가. 환경 분석
나. 경쟁자 분석
다. 소비자 분석
라. 에버랜드의 SWOT분석
Ⅴ. 성공요인 분석
가. CS(customer satisfaction) 전략
나. 서비스 전략
다. 마케팅 전략
라. 조직혁신 전략
마. 에버랜드 혁신 시스템
바. 윤리경영
• 결 론
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경영학 - 박기용 저 / 대왕사 / 2009
외식산업개론 - 김윤태 저 / 대왕사 / 2011
식생활 문화 - 정혜경, 오세영 저 / 교문사 / 2013
현대인의 식생활과 건강 - 홍희옥, 맹원재 저 / 건국대학교출판사 / 2013
식생활관리 - 권순자 권미리 외 3명 저 / 파워북
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경영, 투명 경영(고객.주주.직원)을 경영활동의 근간으로 하여 고품질의 3CS(Clean & Safety , Cost Saving ▶ Customer Satisfaction) 를 실현함으로써 고객사에 최적의 맞춤 서비스를 제공합니다.
◇ 경영이념
단체급식 등 Food Service, FM사업, Call Center사업 등
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CS 경영을 원칙으로 한 마케팅 전략 구사.
VI. 향후 과제 및 전략
인간의 삶이 풍요로워 지고 건강에 대한 관심이 높아짐에 다라 사람들은 ‘먹는것’에 급급하는 것이 아닌 ‘좋은것’을 쫓아가게 되었다.
이러한 추세가 몰고온 현상이 바로
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만족시키는 교육 프로그램
2) 사원관리가 용이한 실직 적인 교육 프로그램 - 코칭 제도
3) 서비스정신의 교육
4) 고객관리를 위한 CS Leader과정
5) 새로운 지점 오픈을 위한NSO Seminar
5. TGIF 교육 프로그램의 단점(문제점)
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