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1. 거시적 관점: CEO-개별점포
(1) Before BSC
1) 기존의 성과평가방법
- 월별 평균매출액: 점포가 위치한 거리의 유동인구, 반경 20m 안의 경쟁업체 수, 점포의 크기를 바탕으로 추정한 금액과 비교
- 시장점유율: 편의점 업계 총매출액에서 자사가
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편의점 업체의 신규출점 제한……………3
Ⅱ. GS25 경영전략………………………………4
Ⅲ. 미니스톱 경영전략…………………………5
Ⅳ. 세븐일레븐 경영전략………………………6
Ⅴ. 단골고객 확보에 집중………………………6
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GS25같은 경쟁기업에도 대부분 롯데의 제품을 납품함으로서 세븐일레븐의 신경을 덜 쓰게됨)
(2) 세븐일레븐 향후전망
- 세븐일레븐은 해외에서 새로운 편의점 시장을 적극적으로 개척중. 현재 선도우위적 위치와 기술력, 노하우를 바탕으로
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마련하고 있다. 경쟁업체보다 할인헤택을 강화시킴으로서 고객들의 구매를 유도하고 있는 상황이다. Ⅰ. 편의점 업체의 신규출점 제한
Ⅱ. GS25 경영전략
Ⅲ. 미니스톱 경영전략
Ⅳ. 세븐일레븐 경영전략
Ⅴ. 단골고객 확보에 집중
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GS25의 ‘공화춘’과 같은 대표적인 인기 PB상품이 있어 PB상품에 대하여 좋은 이미지를 구축하고 있는 반면에 세븐일레븐의 PB상품은 비교적 인지도가 떨어지고 대부분 과자와 아이스크림에 한정되어 있어 소비자의 니즈를 충족시키지 못하고
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GS25 본점은 지난 4월부터 6월까지 대대적인 할인행사를 벌여 2배가량의 매출이 뛰었다. “80개 품목에 대해 ‘원 플러스 원’(1+1) 행사를 벌였고 20~30% 할인된 가격에 제공하는 품목도 있었다.”고 말한다. 생활용품을 중심으로 ‘가격파괴 1천
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핵심
3. 고객만족경영 필요성
4. 고객만족경영 기업사례 연구
(1) 국내기업 사례
- GS25
- 현대백화점
- 에버랜드
(2) 해외기업 사례
- 보쉬 Bosche
- 페덱스 FedEx
5. 고객만족경영의 효과
6. 고객만족경영 성공방안 제시
<참고자료>
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GS25, 미니스톱은 무인편의점 계획이 없으며, 무인 계산 키오스크 등을 구비하여도 지속해서 직원이 상주하기 때문에 무인편의점이라 할 수 없다. 세븐일레븐 시그니처의 경우 1 호점의 부진으로 인해 현재 2 호점 계획이 존재하지 않는다. 4 따
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GS25
(2) CU
(3) 세븐일레븐
(4) 미니스탑
6. 이마트24 경영전략
(1) 운영전략
(2) 틈새시장공략
(3) 포지셔닝전략
(4) 채널전략
7. 이마트24 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
8. 문제점과 해결방안 제언
(1) 문제점분석
(2)
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기업히스토리
2. 세븐일레븐 기업이념과 경영전략
3. 세븐일레븐 성공요인
4. 세븐일레븐 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportuniy
(4) Threat
5. 세븐일레븐의 물류전략
6. 세븐일레븐 SCM 도입사례
7. 결론
(1) 시사점
(2) 향후전망
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