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서비스 적용 대상의 확대로 사업기회 증가
Threats
• LGT의 사업 참여
• 3G시장에서 KT의 시장선점
• 국내 통신 산업의 포화
• 단말기회사의 위상 상승 1. 통신서비스 시장 소개
2. SKT 마케팅 분석
1. 연혁 및
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마케팅 전략의 문제점 도출
① 서비스 측면의 강점
② 특정한 브랜드 이미지 인식 부족
③ 통합적 마케팅 전략의 부재
④ 경쟁사 따라 변하는 마케팅 전략
⑤ 전반적인 IMC 마케팅 전략의 필요성
(2) IMC 목표
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통신 및 기술의 발달
2)벤처의 글로벌화
2.기업의 변화와 국제 마케팅의 발전
1)다국적 기업과 글로벌 기업
2)벤처의 글로벌화사업을 지원하게 된 인케코퍼레이션
III.글로벌화에 대한 기사의 견해를 마치며......
참고
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KT 자사분석)
2. Customer (고객분석)
3. Competitiors (경쟁사분석)
1) SKT
2. LG U+
4. Publics
5. Marketing Intermediaries
Ⅳ. KT 마케팅방향 설정
1. 새로운 이미지 구축이 필요하다.
2. 40~50대를 공략한 전용상품(요금제 및 혜택)을 만들어야 한다
Ⅴ. KT
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서비스전략 분석
5. 힐튼호텔 마케팅전략 분석
(1) 힐튼호텔 SWOT 분석
1) STRENGTHS
2) WEAKNESSES
3) OPPORTUNITIES
4) THREATS
(2) 힐튼 마케팅믹스 4P전략 분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
(3) 마케팅 및
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서비스 마케팅 믹스 요소 (7Ps)에 대한 분석 --------102
3. 인구통계적 변수들 간의 분석 --------------------114
4. 인구통계적 변수와 마케팅 믹스 변수들 간의 분석 ----123
5. 일반적사항 변수와 마케팅 믹스 변수들 간의 분석 ----129
6. 관련 변수들 간
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Service in Banks, Administrative Science QuarteIy, 1980.
9. D. Katz, B.A. Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정
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Marketing
Service(AMS)
荷見武敬, 1991. “有機農業に賭ける” 日本經濟評論社
朴亨達, 2001. “農産物認證制度に關する韓日比較硏究”, 九州大學校. - 목 차 -
Ⅰ. 서 론
1. 문제의 제기
2. 문제제기
3. 연구목적
Ⅱ. 유기식품 산업의
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Marketing Res 17(4): 460-469.
Parasuraman AZeithaml VABerry LL (1985). A conceptual model of service quality & Its implications for future research. J Marketing 49(4): 41-50.
Zeithaml VAParasuraman ABerry LL (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service qualit
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I. 서 론
1. 문제의 제기와 연구목적
가. 문제의 제기
나. 연구목적
2. 연구방법 및 연구범위
Ⅱ. 이론적 배경
1. 패스트푸드의 이론적 고찰
가. 패스트푸드의 개념
나. 패스트푸드의 현황
2. 서비스 품질의 개념
가. 서비스
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Ad-hoc
Document Shelf-life,
Size, Structure, & Revision Frequency
Correspondence
Collaboration
Knowledge bases
Tech Doc
Maint. Procedures
Service Manuals
Parts Catalogues
Documentation
Presentation
Marketing Material
Annual Reports
Packaging
Ad-hoc
Small
Simple
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SERVICE / MARKETING / PROBLEM SOLVING
♦ Overseas front-office operations and provide impeccable customer service:
- Built a clientele supported by 60% referral business.
♦ Develop and implement strategic marketing plan for business:
- Launched a thriving private practice, building re
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service to resolve queries
Jun 09 - Aug 09
(Temp) Customer Service Officer
Provide customer service to stock broking enquiries
Resolve customer problems in a timely manner
Mar 09 - May 09 Bank
(Temp) Bank Clerical Officer
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Marketing Manager at Athletic Gear.
I will graduate in May from Yonsei-University with a B.A. in Psychology. I feel that my education has helped me develop an understanding of human behavior as well as good problem-solving skills. Researching this position, I have discovered that you are looking
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SERVICE
Jan. 94 - Mar. 96 Served as Korean Army in a communication field.
Discharged from active duty on 9/7/96
REFERENCE
Available upon request
sincerely yours
9. 자기소개서 작성해보기 1. 자기소개서란
2. 자기소개서 구성 항목
3. 자기소개서 작성법
4. 자기소개서
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