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SK텔레콤의 연혁
Ⅲ. SK텔레콤의 마케팅 변천사
1. 도입기
2. 성장기
3. 성숙기
Ⅳ. DBM기반의 RPMS를 활용
Ⅴ. SK텔레콤의 지식경영 사례
Ⅵ. SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점
1. SK텔레콤 CRM 발전 단계 분석
2. Mobile Personalization을 향하
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CRM의 정의 및 기업 개요
◆본론
2. CRM 소재 선정배경
가. 마케팅과 정보기술의 통합 CRM
나. SK 텔레콤의 마케팅 변천사 비교
3. SK 텔레콤 CRM 구축기의 주요 활용사례
가. CRM 의 태동 : DBM의 구축 및 활용
나. 세그먼
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분석..........................P4
2. SWOT분석.................................P10
3. 기업의 전략수립........................P12
Ⅲ. 결론
1. 성과분석....................................P17
2. 방향제시....................................P18
3. 전 망.........................................
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SK텔레콤의 기업개요
Ⅳ. SK텔레콤의 태동
Ⅴ. SK텔레콤의 지식경영
1. 지식공유
2. 지식관리
3. 지식활용
Ⅵ. SK텔레콤의 SKY 광고 전략
1. SK텔레콤/스피드 011의 브랜드 자산
2. 기존 브랜드 대비 차별적 가치 제공
3. 저비용 고효율 Co-
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으로 캠페인 관리시스템의 역할은 증대될 것으로 전망된다.
5. SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점
SK텔레콤의 CRM 발전 방향을 이해하기 위해서는 최근에 많은 연구가 되고 있는 E-비즈니스와 CRM의 성숙도 모델을 통해서 고찰 할 수 있다. PWC의 4
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