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: 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 사회복지조직의 TQM(총체적 품질관리론)
I. 개념과 원칙
II. TQM의 예비적 적용 과정틀
III. 사회복지조직에서 TQM의 도입요소
* 참고문헌
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서비스의 질 관리
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 서비스 질의 정의와 특성
제3절 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
제4절 TQM과QC와의 관계 및 주요기법
제5절서비스질관리의 사례와 한계
참고문헌
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관리론(MBO)
1. 목표관리론의 개념, 특징, 구성요소
2. 목표관리론의 사회복지조직에의 적용 시 유용성과 한계점
II. 총체적 품질관리론(TQM)
1. 총체적 품질관리론의 개념, 원칙, 요소
2. 총체적 품질관리론의 사회복지조직에의 적용 시 유
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경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 총체적 품질관리
1. TQM의 개념
2. TQM의 운용전략 및 단계
1) TQM의 운용전략
1/ 변형적 전략
2/ 교류적 전
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품질관리제도의 의의
2. 정책품질관리의 체계
3. 정책품질관리제도 추진상의 이슈
1) 성과에 대한 인과관계 추론
2) 담당공무원의 정책품질관리제도에 대한 이해와 적용
3) 정부의 일하는 방식 관련 다른 시스템과의 관계
4) 정
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경영방식에 기초를 두어야 한다. 넷째, 종합적 품질관리는 원칙, 정책, 경영활동이 조직의 구석구석에까지 미칠 수 있도록 총체적으로 운영되어야 한다. 품질관리
Ⅰ. 경쟁전략과 품질
Ⅱ. 품질의 중요성
Ⅲ. 무결점운동과 종합적
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설정
3. 각 기업의 생산전략
3.1 하이닉스
3.1.1 총체적 전략
3.1.2 세부 전략
3.2 삼성전자
3.2.1 총체적 전략
3.2.2 세부 전략
3.3 동양제철화학
3.3.1 총체적 전략
3.3.2 세부 전략
4. 총평
5. 참고문헌
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품질관리 부문에만 머무는 것이 아니라 마케팅, 엔지니어링, 서비스 등 경영활동 전반을 대상으로 함
2) 6 Sigma 추진 목표
제품과 생산 공정에만 국한되지 않고 모든 관리 시스템과 서비스의 전 분야에까지 적용함으로써, 경영관리의 총체적 프
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[경영경제]경영정보시스템 과제(SECI모형, 비즈니스 리엔지리니어링, ISP 등)
목차
1. 노나카의 조직의 지식창출과정을 SECI 모형을 이용하여 설명해 보시오.
2. 비즈니스 리엔지니어링(BPR)과 전사적품질관리(TQM)을 비하고 기업의 사례를 들
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품질경영시스템 요구사항’은 아래와 같다.
제품 또는 서비스의 품질을 확보하기 위해 필요한 모든 품질활동을 명확화 할 것
품질정책, 설계관리, 공정의 관리, 계측기기 관리, 교육훈련, 내부감사 등을 철저히 할 것.
품질을 확보하기 위한
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