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품질
1. 품질
2. 품질경영
Ⅴ. 제조업(제조기업)의 노동생산성
1. 음?식료품 업종
2. 담배업종
3. 섬유 업종
4. 의복 및 모피업종
5. 가죽, 가방 및 신발업종
6. 목재 및 나무 업종
7. 펄프 및 종이업종
8. 출판 및 인쇄 업종
9. 코크스 및 석
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품질유지, 분쟁조정, 제재와 벌칙
- 공동브랜드의 개발과 판매경로의 구축
- 제품개발 : 자체적인 차별화 전략
- 공동물류시스템과 공동 판매촉진
지방 중소제조업체의 경우 유통망이 협소한 관계로 유통업체의 물류센터를 이용하거나 제조업
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자체를 차단당할 상황에 맞닥뜨리게 품질의 중요성
그럼 총체적 품질 경영이란 무엇일까요?
이런 TQM 기본원리는 3가지로 요약 됩니다.
성공적인 TQM 추진을 위하여 다섯가지 요소가 꼭 필요합니다.
JIT(Just In Time) 시스템
TQM의 효과
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품질혁명 다은 1995 p.200
<참고문헌>
안영진, 경영품질론, 2002, 박영사
김기영 외 공저, 품질경영, 1999, 박영사
강금식, 품질경영, 1996, 박영사
제임스 W. 코타다, 서비스 ＆ 마케팅 조직의 품질혁명, 1995, 다은
프랜시스 마호니·칼 소, TQM 품질
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품질의 개념
-서비스 평가로서의 서비스 품질
-서비스 구성요소로서의 서비스 품질
-서비스 품질의 측정방법
2)~서비스 품질의 분류
-Gronross의 기술적 품질(TQ)과 기능적 품질(FQ)
- Parasuraman등의 SERVQUAL
-전사적 품질관리(TQM:Total Quality Mana
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관리를 효과적으로 돕도록 설계된다.
참고문헌
천명중(2005). 지식경영시스템. 한경사.
이상문(2001). 정보통신기술과 새로운 도전, 첨단 경영정보론. 형설출판사.
노인성(2008). 경영품질이 기업성과에 미치는 영향 연구. 경영학 박사학위 논문.
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구조주의 이론
3. 조직 환경이론
4. 현대조직이론
5. 총체적 품질관리
6. 전략적 관리
7. 학습조직이론
8. 애드호크러시(Adhocracy)
9. 벤치마킹(Benchmarking)
10. 다운사이징(Downsizing)
11. 리스트럭처링(Restructuring)
12. 리엔지니어링(Reengineering)
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품질을 달성하여 고객을 감동시킴으로 장기적이고 지속적으로 기업의 효율성과 경쟁력을 강화시키기 위한 기본적인 관리시스템이라고 할 수 있다.
TQM의 개선전략으로 TQM이 서류상의 존재가 되지 않도록 해야 될것이며, TQM에 적합한 조직 여
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총체적 품질관리 (TQM : Total Quality Management)
◆ TQM의 일곱 가지 주요원리 (Swiss,1992) ◆
◆도입 제지 요인◆
2) 학습조직이론
◆학습조직화로 인한 임파워 영역◆
◆Argyris에 따른 조직내 학습이 발생하는 2가지 경우◆
◆조직문화에서 조직학
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tqm.html
- http://www.saeronsoft.co.kr/cgi-bin/technote2002/main.cgi/품질비용.hwp
- http://www.inetbook.co.kr/
- http://www.thenanbiz.com/files/smv119/경영스쿨/생산관리
- http://www.centerworld.net/acad/prof/leejk/research.htm 1. TQM
1) TQM의 정의
2) TQM의 적용절차
2. QC
1) 품질비용
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