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전략인 사람의 혁신(People Innovation), 경영 방식의 혁신(Process Innovation), 상품의 혁신(Product Innovation)을 중심으로 기존의 고객 만족 활동과 총체적 품질 관리(TPM) 활동을 KMS(지식 관리 시스템) 기반 위에서 전개했다.
철도공사는 6시그마 추진을 통
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품질과 서비스가 자동차 산업을 살리는 길이다.
셋째, 선진국과의 제품기술및 생산효율의 격차를 좁히기 위해서는 과거와 같은 외형 위주의 경쟁에서 탈피해야 한다.
품질과 수익성을 경영의 중심축으로 삼고 R&D(연구개발)나 디자인 부문을
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전략의 수립과 실질적 추진이 뒷받침되어야 할 것이다.
경영에 관한 Levitt(1991)의 대부분의 경영자들은 그들이 경험했고 행동했던 과거의 조건들을 관리하고 있지만 경영이란 과거가 아니라 미래에 관한 것이며 무엇이 되어 왔느냐 보다는 무
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- 유한의 인재상
- 인재관리의 원칙
- 인재육성개발제도
- 유한 차중근 사장의 인재양성 마인드
3. 유한양행의 차별화전략
- 종업원지주제도
- 전문경영인제도
결론
4. 유한양행의 경영성과와 나아가야할 방향
5. 에필로그
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성장논리가 아니라 원천적 성장의 논리가 적용된 진정한 성장을 추구해야 할 것이다. 1. 총체적 품질경영(TQM)의 의미와 핵심원리
2. TQM도입의 필요성
3.총체적 품질경영의 적용
4. 총체적 품질경영과 우리기업의 개선방향
5. 결론
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경영 성과를 획
기적으로 개선하고자 하는 품질경영 방법이다.
다섯째, TQM(Total Quality Management) 방법이다. 이는 고객에게 제
공하는 서비스의 품질을 지속적으로 향상시키기 위한 관리로서 고객의 요
구와 기대에 부응하기 위해 작업을 수행하
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관리시스템
① 환경비전 : 환경경영을 통한 기업가치 제고
② 환경방침 : 8대 실천사항 선언
- 전 과정을 고려한 사전 예방적 환경관리 추구
③ 환경목표 : 내외부 여건 등을 고려하여 매년 목표 설정
④ 실천과제 : 전략적 실천과제의 추진
- ISO
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기준
5) 상품배달 관련 기준
6) 반품, 교환, 취소, 환불 관련 기준
7) 운영 시스템 관련 기준
8) 개인정보 보호 관련 기준
9) 소비자 피해 보호 관련 기준
10) 고객 서비스 및 마케팅 관련 기준
4. 적용예제
Ⅳ. 결론
☆ 참고문헌 ☆
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시스템하에서 로지스틱의 일부분인 운송은 그 중요도가 한층 더 커지는데 이러한 상황 속에서 기업의 운송 네트워크의 수요는 더 중요해졌고, 보다 더 ○조직 전략 설정과 전략적 계획 프로세스에의 참여를 높임.
○총체적 품질경영(TQM
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시스템
·종합적 데이터 시스템
책임인식
·직원의 낮은 성과 원인
·경영이 책임
(표 ) 전통적 조직과 TQM도입 조직의 관리체계 비교
전통적인 조직에서는 낮은 조직성과의 원인을 책임을 맡고 있는 개인이 그 원인이라고 보는 반면에 품질행정
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