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MIS 관점에서의 CRM
(1) 경영정보시스템(MIS)이란
(2) CRM의 분류: 운영적·분석적·협업적 고객관계관리시스템
(3) 영업자동화시스템(Sales Force Automation: SFA)
(4) 클라우드 CRM
③ CRM 실제사례 - 동양증권‘W 솔루션’
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정보를 하나의 ERP시스템으로 묶는 'HI-X'라는 프로젝트를 완료할 계획이며, 세계 최대의 가전회사인 네덜란드의 필립스사도 이미 전 세계 60여개국 1백 20개 사업장을 ERP로 연결한데 이어 오는2천년까지는 전체 거래데이터의 80%이상을 ERP로 처
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하나투어와 모두투어의 비교분석에서 알 수 있듯이 두 여행사는 각각 특징이 다른 경영기법이지만 적극적인 마케팅과 혁신적인 프로세스를 통해 여행업계의 대표적 입지를 차지할 수 있었으며, 새로운 관광상품의 지속적인 개발과 인적자원
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정보기술의 전략적 활용
1. 정보기술의 전략적 활용
1) 정보기술의 전략적 활용배경
2) 정보기술의 경영전략
2. SIS 정의
1) 전략의 정의
2) 전략정보시스템
3) SIS 의 성질 규정
4) SIS 시스템의 조건
5) SIS 와 MIS 의 상관 관계
6) S
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돕고 있다.
다음으로 기업이 기업자체의 체제(신 패러다임의 도입)의 변화에서 가장 적극적으로 이루어지고 있는 형태인 MIS의 기업구축의 성공·실폐 사례를 살펴보고 기업경영과 정보, 정보통신과의 관계발전을 살펴보고자 한다.
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