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부조화
2. 태도가 분명하지 않을 때 : 자기지각 이론의 적용
<2> 설득에 따른 태도변화
1. 전달자 요소
2. 전달내용 요소
3. 수신자 요소
<3> 설득효과에 대한 인지적 접근 : 정교화 가능성 이론
1. 중심경로(체계적 처리)를 통한 태
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감정관계(sentiment relation). 8
2) 단위관계(unit relation). 8
2. OSGOOD AND TANNENBAUM의 일치성 이론 9
1) 의사결정 9
2) 강요된 순응 (forced com-pliance) 10
3) 선택적 노출과 선택적 주목 10
4) 선택적 기억(선택적 지각) 10
3. FESTINGER의 인지부조화 이론 11
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노출
3.2.2. 주의
3.2.3. 이해
3.2.4. 기억
3.2.5. 제품별 스키마 구조
3.3. 태도…………………………………………………………10
3.4. 개인적 영향요인……………………………………………10
3.5. 환경적 영향요인……
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균형이론에 비해 관계의 정도를 계량적인 數로 구체화하여 나타내는 이론.
-불일치 상태의 해결-공식이 있으나 공식은 시험에 안냄.
4. 인지 부조화 이론
인지요소 간의 불균형 또는 불일치가 사람들의 마음을 불편하게 만든다고 보는 일관성
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정교화 가능성 모델)
3) 태도변화 이론
① 카츠(D. Katz)의 태도 기능이론
② 세리프(M. Sherif)의 사회판단 이론
4) 제품 구매 후 행동
① 인지부조화 이론
② 귀인 이론
③ 크루그만(H. E. Krugman)의 수동적 학습이론
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