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1. 연구과제
최저가격보상제가
할인점의 애호도에 긍정적 영향을 미치는가?
※ 최저가격보상제란?
고객들이 자사에서 구입한 것과 유사한 상품을 다른 곳에서 더 싸게 팔고 있다는 사실이 입증되면 그 상품을 구입한 고객에게 차액을
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가격, 목차처럼 단순한 정보뿐 아니라 책 내용을 알고 싶어한다는 것에 착안하여 Yes24는 인사이드 서비스(미리보기 서비스)를 시작했다. 이 서비스는 아마존의 LOOK INSIDE 서비스와도 유사하지만 나열돼 있는 낱장을 하나씩 클릭 해 봐야 하는
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고품질화 도입배경
현재 모든 대형할인점에서는 최저가격보상제 실시
이는 모든 할인매장이 같은 가격에 상품 판매를 반영
E•MART가 최저가격으로 소비자를 더 이상 유인하기 힘들다는 것임
최근 well-being추세에 편승 소비자들의 제품
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제 폐지
- 품질 불량상품 보상제
- 100% 교환/환불제
- 계산 착오 보상제
- 유통기한 절반 단축 운영제
- 지역단체 재원 지원 프로그램
- 약속 불이행 보상제
- 신선 식품 만족제도
다른 대형마트에서 같은 제품의 가격이 더 쌀 경우, 신고자에게
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가격보상제"이다. 이것은 분당에서 실시하여 "우리 상점에서 보다 싼 가격의 제품이 있다면 그 가격을 보상해 준다"는 것으로 월마트의 기법을 도입한 것이었다. 이것은 큰 효과를 발휘하여 매출액의 획기적인 성장을 이룩할 수 있었다.
이마
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