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판매원과 고객간의 상담내용을 고객일지(데이터 베이스)에 기록, 판매원들의 보다 효율적이고 체계적인 판촉관리에 활용하기 위한 것이다. 이와 함께 협력업체와 제휴해 상호 거래과정에서 발생하는 불합리한 유통구조를 획기적으로 개선하
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판매원이 직접 고객과 대면하여 자사의 제품이나
서비스를 구입하도록 권유 촉진하는 활동을 말한다. 인적판매는 촉진관리의 중요
한 요소일 뿐만 아니라, 많은 경우에 회사가 활용할 수 있는 가장 효과적인 커뮤니
케이션 방법이기도 하다.
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제품을 구입하기 위해 시간과 노력을 기울인다. 하의상층은 대형 소매점보다 자신에게 어울린다고 생각하는 편안한 분위기의 상점과 판매원의 친절을 가장 중요하게 여겨 판매원이 권유하는 제품을 주로 구매하는 고객층으로 마케팅 주체들
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제품을 판매하도록 하여 고객들에게 좀 더 적극적인 홍보 및 판촉활동을 한다. 여기서는 판매사원의 관리를 중점적으로 다루어 효과적인 인적판매의 방법을 제시한다.
① 판매원 관리의 목표
신제품 도입 단계에서는 판매이익과 더불어 소
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제품은 구매하는 소비자는 기존 주변인들이 사용했던 후기, 광고, 인터넷 등의 외적 탐색을 주로 하여 정보를 인지
딤채를 활용한 김치로 샘플 홍보
판매원의 전문화 – 제품에 대한 전문지식전달
인터넷 동호회 개설 – 사용정보전
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