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지각 불균형이론
가치-지각 불균형 이론(value-percept disparity theory)은 Westbrook와 Reilly(1983),
Cadotte와 Woodruff 및 Jenkins(1987) 등에 의해 기대-불일치이론의 대안으로 제시
되었는데, 특히 혁신적인 상품에 대한 만족형성과정을 설명하는 데 유용한 이
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이론
1. 고객만족의 결정요인
1) 기대-불일치 패러다임(expectation-disconfirmation paradigm)
2) 공정성이론(equity theory)
3) 가치-지각 불균형이론(value-percept disparity theory)
4) 비교수준이론(comparison level theory)
5) 비교기준으로서
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이론
1. 기대 불일치 패러다임(Expectation Discontinuation Paradigm)
1) 긍정적 불일치(positive discontinuation)
2) 긍정적 일치(confirmation)
3) 부정적 불일치(negative discontinuation)
2. 공정성이론(Equity Theory)
3. 가치 - 지각 불균형 이론(Value-Percept disparity Theory)
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가치관과 조직몰입에 대한 실증적 연구”, 박사논문, 중앙대, 15. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 조직 몰입의 기초적 이론
1. 동기 이론 (Motivation Theory)
2. 인지 부조화 이론( Cognition Dissonance Theory)
3. 사회 교환 이론 (Social Exchange Theory)
4. 역할 이
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이론과 기법」. 서울 ; 학지사. 2003
송정아, 최규련 공저. 「가족치료 이론과 기법」. 도서출판, 하우, 1997
송성자. 「satir 모델의 가치체계와 치료적 개입」. 한국 가족치료학회지. 1993
김영애. 「사티어 의사소통 프로그램」. 서울 ; 김영애 가
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