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갈등관리와 협상 전략론. 선학사. 1.서론
2.갈등의 개념
3.갈등의 원인
4.갈등의 특징
5.갈등 야기의 조건
6.갈등 해소방법
7.실제 조직에서 발생한 갈등유형과 갈등야기조건
8.실제 조직에서 갈등해소방법과 실시 결과
9.참고 자료
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발생하는 갈등이고, 가치갈등은 갈등당사자들 간 이념과 가치관의 차이로부터 발생한다.
마지막으로 갈등 표출여부에 따른 분류에서는 잠재적 갈등과 현재적 갈등으로 구분 할 수 있다. 전자는 갈등발생의 조건이 존재하고 당사자들이 이를
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갈등의 개념, 특징, 갈등 야기의 조건, 갈등해소방법을 간략히 설명하고 이 설명을 기반으로 하여 실제 조직에서 발생한 갈등유형, 갈등야기조건 및 이를 해결하기 위해 활용된 갈등해소방법과 이를 실시한 결과에 관한 사례를 분석해 보시오
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http://blog.naver.com/wind0631?Redirect=Log&logNo=150094467088 1. 갈등.
1) 갈등이란?
2) 갈등의 특징
3) 갈등의 유형
2. 사례접목
1) 실제 조직에서 발생하는 갈등의 유형
2) 갈등야기조건
3) 해소방법
4) 분석.
* 참고문헌 *
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실제자아가 익명성과 몰개성화의 상황에서 표출된다는 것 (훌리가니즘: 관중의 대부분은 실직자이거나 소외계층)
3.발현적규범이론: 다양한 구성원 사이에서 공유된 규범 즉, 일치된 의견과 통일성이 어떻게 발생하는가를 설명하려는 이론
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