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상호 정보교환에 의한 갈등해결기능이라고 할 수 있다. 1. 부서간의 갈등 유형과 특징
1) 갈등유형
2) 부서간의 상호의존성 유형
2. 갈등해결 유형과 갈등해결 통합모형
1) 부서간 상호의존성 유형
3. 의사결정지원시스템의 등장배
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갈등해결을 위한 회합의 목적을 분명히 한다. Meeting의 목적은 (a) 두 집단 간의 더 좋은 관계를 발전시키는 것, (b) 각 집단이 상대방 집단에 대해 가지고 있는 지각을 탐구하는 것, (c) 집단 간 관계를 개선하기 위한 계획을 개발하는 것 등이 될
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갈등을 해소하기 위한 갈등관리법이다. 여기서 협상이란 결정대안들에 대해 서로 다른 선호체계를 가진 상호 의존적인 당사자들 간의 의사결정과정을 가리킨다.
장점: 중재나 소송 등과 같은 갈등해결방법 보다는 그 비용 상대적으로 적게
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해결하지 못하고 단기적으로 억압하는 대증요법일 때가 많다. 바람직하지 못한 전략으로 개혁대상자는 소외감을 느껴 후에 더 큰 반발을 야기할 위험이 있다.
<조직구성원의 갈등해결을 위한 합리적 조정방안>
I. 갈등의 의의
1. 갈등의
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갈등관리에 있어서 통합이 회피보다 집단의 만족을 높여 준다.
갈등해소전략
상위목표 설정
희소자원의 증대
상호 의존성 경감
연락조정역이나 통합전담부서로서 통합기능 설치
쟁점 토론과 평가를 통한 문제해결
갈등의 이슈나 문제
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