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실태....................................p.9
1). 고객 상담원(콜센터 상담원)...............................................p.9-10
2). 음식점 및 편의점 아르바이트생(인터뷰)...................................p.10-13
* 결론
1. 감정노동자의 피해에 대한 해결방안 ...
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감정노동자들의 다양한 실태와 또 다른 문제점(열악한 근무환경, 지위)들을 살펴봄으로써 감정노동자들에게 미치는 영향을 중점적으로 파악하고 이러한 감정노동 과정 속에서 일어나는 문제점들의 해결방안을 모색하려고 노력하였다.
고객
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감정노동의 4가지 차원
3. 우리나라의 감정노동의 현황
Ⅱ. 본론
1. 4대금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)
2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)
3. 문제점 및 해결방안
Ⅲ. 결론
*참
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유족이 입증”, 2015년 9월 10일 - 목 차 -
Ⅰ. 서론 ------------------- 1
Ⅱ. 본론 ------------------- 2
1. 문제제기
2. 관련 법안 및 절차
3. 현황
4. 관련기사
5. 해결방안
Ⅲ. 결론 ------------------ 10
Ⅳ. 참고문헌 --------------- 11
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실태조사, 여성가족부, 2013. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 현재 한국사회에서 노동문제가 나타나는 양상
1) 비정규직 문제
2) 최저임금제
3) 경력단절여성 재취업 문제
4) 산업재해 문제
5) 감정노동문제
2. 한국사회에서 노동문제의 해결방안
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