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-기내 밖 지상에서도 화장 필수, 시종일관 웃음
3. 은행 여직원
-외모, 말하는 법, 인사하는 법 등이 규격화 되어있음 1. 문제제기
- 감정노동의 정의
- 남녀노동현황
2. 분석
- 현황
- 원인
- 문제점
3. 해결방안
4. 결론
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, 2018
최정임, 감정노동이 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 항공항공대, 2013 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 감정노동의 심각성과 현황
2. 감정노동에 의한 부작용과 보상
3. 문제에 대한 해결책
4. 나의 견해
Ⅲ.?결론
Ⅳ. 참고문헌
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노동자 설명.................................p.1-2
* 본론
1절. 감정노동의 원인..........................................................p.2-4
2절. 감정노동자의 현황.........................................................p.4-7
3절. 감정노동자의 스트레스 원인 및 질병..
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감정노동의 정의
2. 감정노동의 4가지 차원
3. 우리나라의 감정노동의 현황
Ⅱ. 본론
1. 4대 금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)
2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)
3. 문제점 및 해결
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감정노동의 정의
2. 감정노동의 4가지 차원
3. 우리나라의 감정노동의 현황
Ⅱ. 본론
1. 4대금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)
2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)
3. 문제점 및 해결
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