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10% 이상 오르던 국내선 운임이 안정화되고 연평균 1%에
그치던 제주방문 관광객 증가율이 9% 대를 기록했으며, 국제선 근거리 신규 수요를
창출한 이른바 제주항공 효과.
5. 제주항공의 사회공헌 활동
다문화가정 고향보내기, 승무원의 재능
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항공사를 선호
경쟁업체인 대한항공이 System Factor(노선/스케줄/대표성/규모)의 이미지를 가진데 반해, 아시아나 항공은 서비스로 대변되는 Human Factor (안전성/서비스의 차별성/e-business)의 이미지를 가진 것으로 나타남 1. Introduction
2. 환
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항공사 , 여행사 등을 대상으로 실시한 조사결과를 발표하면서 아시아. 태평양지역 온라인 관광매출이 올해 말 125억 달러로 신장하고 2006년에는 160억 달러를 넘어설 것이라고 예측했다. 이와 관련, 지난해 온라인 관광매출은 80억 달러였다.
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1) 하우스키핑 매니저(Housekeeping Manager)
하우스키핑 매니저에게는 객실의 정리, 정돈과 호텔 하우스키핑 인력관리 및 호텔전체 관리나 청결상태에 대한 책임이 부과되어 있다. 일반적으로 종사원의 적정한 인원 배치와 업무지시, 소모품 비품,
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객실실무관리론 / 대왕사 / 2001
고규태 / 호텔관광실무론 / 영진닷컴 / 2000
김종근 / 호텔실무개론 / 기문사 / 1998 Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 객실예약의 개념과 과정
1. 예약 업무의 의의와 분류
2. 예약업무의 과정
3. 예약접수
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승무원 유니폼 간소화 - 알뜰 경영
(5) 사무 공간 최소화 운영비용 절감
(6) 동종 항공기 구매 - 비용 절감, 운영효율성제고
(7) 기존 부재노선 개발 및 적극적 수요 창출
5. 이지젯이 직면한 문제
(1) 바쁜 운항 스케줄로 인한 안
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말한다.) Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 항공 보험의 역사
Ⅲ. 보험료 산정에 있어서의 위험 평가
Ⅳ. 항공 보험의 종류
1. 항공기 기체보험
2. 운송인의 책임보험
3. 승무원 보험
Ⅴ. 공중 납치
Ⅵ. 항공 사고의 보험처리 사례
Ⅶ. 결 론
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항공사의 이미지 비교분석』, 관광학연구 25권, 2002
<참고 사이트>
싱가폴 항공사 홈페이지: http://www.singaporeair.com
교통 안전공단: http://www.kotsa.or.kr교통안전공단
*목차
Ⅰ. Singapore Airlines 개관
1-1. 연혁
1-2. SIA의 최고 경영자
1-3. SIA 안정적
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02. 부산국제항공 대주주로 지분 참여
(230억 원, 전체 주식의 46% 보유)
01. 미국 BT 잡지사 최고 기내 승무원 및 서비스상
01. 3년 연속 미국 GT잡지사 최고 승무원상
08. 법인 설립 (부산 지역 15개 기업 출자)
06. 세계 최고 승무원상 (Skytrax)
09. 2
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1탑승편 안내 : 항공편 확인. 수하물 확인 탑승 완료 후 출발.
2웰컴(WELCOME) : 항공편, 기장, 승무원 안내. 금지사항 안내.
3승무원 소개 및 기내서비스 소개.
4수하물 보관법 및 전자 기기 사용제한 안내.
5안전비상에 관한 시범(Safety Demonstration
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