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5. 과학적 경영기법
6. 대기중인 수요의 관리
Ⅴ. 서비스공급관리
1. 서비스능력
2. 서비스능력의 구성요소
3. 서비스공급관리 전략
Ⅵ. 서비스 생산능력계획
1. 서비스능력의 측정
2. 서비스능력의 효율적 이용
3. 서비스능력 전략
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과정에서 나타나는 문제이지, 지급결제 허용 문제와는 별 관계가 없다고 할 수 있습니다. 셋째, 증권사에 대한 지급결제 기능의 허용과 독일식 겸업 방식도 아무런 관계가 없습니다. 증권사의 지급결제 기능은 대표적 분업주의 국가였던 미국
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과정과 결과를 구체적으로 서술하시오.
2. (20세 이후) 처음에는 불가능하다고 생각한 과업에 대하여, 초기의 선입관을 극복하고 성과를 이룬 사례를 소개하시오.
3. 귀하가 소속한 조직이나 모임에서, 다른 사람이 당연히 인식하는 관행을 먼
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기능 통합 고객만족과 서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적
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경영합리화를 위한 3S운동이라 무엇입니까?
- 경제원칙을 말해 보십시오.
- '관리의 수는 업무량과 관계없이 일정한 비율로 늘어난다.'는 말과 관계되는 법칙은 무엇입니까? 1. 성장과정 및 가정환경
2. 자신의 장점 및 단점
3. 시
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