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경영학적 정의
1) 활동론적 정의
서비스란 판매목적으로 제공되거나 또는 상품판매와 연계해서 제공되는 제 활동, 편익, 만족(American Marketing Association, 1960)
2) 속성론적 정의
제품과 다른 점으로 서비스를 파악- 시장에서 판매되는 무형의 상
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재량의 정도에 따른 분류, 수요의 성격에 따른 분류, 서비스의 제공방식에 따른 분류, 서비스 상품의 특성에 따른 분류 서비스의 개념
1 경제학적 정의
2 경영학적 정의
서비스 경제화
서비스 경제의 성장이유
서비스 특징
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경영학적 접근
1. 사외이사의 정의
2. 사외이사의 역할수행동기
3. 사외이사가 기업에 미치는 영향
4. 사외이사 활동의 한계
5. 우리나라 사외이사제도의 시대적 위미
1) 우리나라 기업의 지배구조
2) 우리나라에서의
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경영학적 정의.
1) 경제학적 정의 : 비생산적 노동, 비물질적 재화
- 경제학 : 서비스를 ‘용역’ 으로 이해해 유형재인 ‘제품’과 구분 되는 것으로 간주 - 아담 스미스 (A. Smith) : 노동이 부를 창출할 수 없기 때문에 ‘비생산적 노동’ -
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경영학적 정의 비교 분석
3. 서비스 패러독스의 원인과 탈피방안 제시
4. 확장된 서비스 마케팅 믹스를 기존 마케팅 믹스와 비교하고, 전자가 주는 시사점 제시
5. 서비스 경쟁전략의 기본유형과 이에 해당하는 서비스 사례 제시
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