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경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 경영혁신기법
I. 벤치마킹
1. 벤치마킹의 의의
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전략적 도입방안 연구, 정보통신연구원, 1999
한다준이치, 와타야히로시, IT매니지먼트, 2000
- 델컴퓨터
1) 다이렉트 경영 (Direct from dell) 마이클 델 저서
2) 서울대 경영대학 ECRC 전자상거래 교재 개발 시리즈
3) 삼성경제연구소(www.seri.org)
4) 델컴
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경영혁신기법
1) 비전만들기(Vision Making ; VM)
2) 리스트럭처링(Restructuring ; RS)
3) 벤치마킹(Benchmaking ; BM)
4) 학습조직(Learning Organization ; LO) / 지식경영(Knowledge Management ; KM)
5) 기업 아이텐티티(Corporate Identity ; CI)
6) 장기전략계획(Long-term Strategy P
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경영혁신의 의의
(개념,필요한상황,실행과정,고려요인,조직혁신)
2.경영혁신의 역사
(연대별로 분류)
3.경영혁신의 분류
비전만들기(VM)
리스트럭처링(RS)
리스트럭처링(RS)
벤치마킹(VM)
학습조직(LO)
기업아이텐티티(CI)
장기전략계획
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경영을 한다고 하더라도 모든 혁신 방법을 스스로 개발할 수는 없다. 먼저 개발된 아이디어를 최대한 활용할 수 있는 효과적인 벤치마킹을 지속적으로 수행함으로써 경영효과를 극대화하는 전략이 필요하다고 생각된다.
참고문헌
네이버 백
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기법의 활용에 관한 연구, 학위논문
김준호 : 고객만족경영, 무역경영사
라이터스 : 고객만족경영시스템 성공구축 3가지 선결 요건
박명호·조형지(1999) :고객만족 개념의 재정립, 한국마케팅저널 제1권4호
배진우(2000) : 경영 혁신과 고객 만족
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경영혁신의 기법
가. 고객만족경영 ( Consumer Satisfaction Management : CSM )
나. 기업이미지 통합 ( Corporate Identity : CI )
다. 다운사이징 ( Downsizing : DS )
라. 리엔지니어링 ( Re-engineering )
마. 벤치마킹 ( Benchmarking )
바.
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전략
1. 기업경영의 선진화 및 벤치마킹(Benchmarking) 전략
1) 경영프로세스 효율화 도모
2) 기업경영의 전문성 확립
3) 수익성 및 현금흐름 중시위주로 기업 재무구조의 개선
4) 조직활성화를 위한 커뮤니케이션 활성화
5) 조직문화의 혁신
6)
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전략
3. 프로그램의 다양화
1) 관객 중심의 다양한 아이디어 공연 프로그램
2) 문화시음회
4. 적극적인 서비스 마케팅 전략
5. 부대시설 변화
6. 외국인 관광객을 위한 서비스
7. 타 문화공간으로부터의 벤치마킹사례
참고문헌
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경영 / 신론사 / 2001
박순달, 조규갑, 박양병 공저 산업공학개론 / 희중당 / 1997
박춘엽 / 한국과 미국의 창업지원체계의 비교 : 벤치마킹식 접근 / 중소기업연구, 한국중소기업학회 / 1997 / pp. 253～275
백형기 / 벤처기업 창업과 경영전략 / 미래와
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