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경영 비전을 설정하는 것이다. CEO의 주도 아래 e-business 비전 및 경영 전략이 선포되어 전사적 차원에서 이를 추진해 나가야 한다. 이 단계에서 무엇보다 중요한 것이 e-business 구축에 필요한 개방적 기업문화를 정착시키는 것이다.
두 번째 단
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경영환경에 대한 위험이 물리적인 영역뿐만 아니라 가상공간 속에서도 급속도로 증가되고 있는 현실을 고려할 때 이러한 태도는 바뀌어져야만 한다. 분명한 것은 인터넷과 관련된 여러 가지 위험들이 구체적인 사건으로 발생할 때 마다 이에
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의 비용으로 최대의 효과를 거두는 것이 성공적인 기업경영이라 할 수 있는 것처럼 인적자원을 비롯한 자원관리를 효율적으로 하여 비용을 최소화하여야 할 것이다. 고객에게 정보를 제공할 경우 특정고객에게 전문화된 정보를 제공하는 것
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경영이나 관리에 관한 경험과 지식이 거의 없어서 고객에게 상품을 충분히 홍보할 수 없는 일이 생길 수 있다. 또한 고객은 직접 상품을 볼 수 없기 때문에 상품의 기능이나 특성 등의 품질을 확인하기 힘들다. 따라서 가입업체들이 전시하고
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사이트보다 편리한 쇼핑절차등으로 고객의 이동이 없이 지속적인 유대관계를 유지하는 것이 중요하다.
이런것들로 소비자에게 신뢰성을 줄 수 있으며 고객의 만족도 또한 높아질 것이다. ◈ e-Business란 무엇인가?
◈ e-Business에서 중요하
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