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본 론
1. 서비스 기업에서의 Empowerment
2. Empowerment의 내부조직의 커뮤니케이션
3. 전략적 서비스
4. 전략적 서비스의 사례
(1) 월-마트
(2) 로즌블러스 인터내셔널
(3) 현대백화점 압구정 본점
(4) T.G.I.FRIDAY
(5) 금호타이어
Ⅲ. 결 론
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늘린다」. 『한겨레』. 2005. 1월 5일.
http://www.cjwelfare.org
www. kaa.or.kr
www. doosan.com Ⅰ. 들어가는 글
Ⅱ. 본론
1. 기업의 사회적 책임의 내용
2. 기업의 사회적 책임 실천사례
1) 주식회사 CJ의 사회공헌
2) 두산의 사회공헌
Ⅲ. 맺음말
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전략의 수립과 실행
제3부 효과적 채널관리 및 제품 전략
제 4부 기술 인프라 전략
제 5부 CRM 전략의 실행
결론
2. 우리 주위에서 CRM을 활용하여 성공한 사례에 대하여 설명하여 보십시오.
3. 귀하의 회사에서 CRM구축을 통해 마케팅
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시스템의 구축과 전혀 무관하지는 않다. 재벌개혁을 둘러싸고 전개되는 정부·기업가·노동자·시민단체들의 갈등은 재벌개혁의 실행양태만이 아니라 재벌 이후의 기업시스템 형성에도 영향을 미치기 때문이다. I. 머리말
II. 독립경영
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관리나 인적 공감대 형성에 소홀할 수 있다는 우려에서 나온 합포점만의 과제”라고 말했다. Ⅰ. 하이마트 선정 동기
Ⅱ. 하이마트 기업정보 및 경영방침
Ⅲ. 고객만족 경영과 방법론
Ⅳ. 고객만족 필요이유
Ⅴ. 고객만족 사례
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)
3. 형식지→형식지(연결화)
4. 형식지→암묵지(내면화)
Ⅶ. 지식의 7가지 수단
1. 고객 지식
2. 이해관계자와의 관계
3. 비즈니스 환경 통찰
4. 조직 메모리
5. 절차 내의 지식
6. 상품과 서비스 내의 지식
7. 사람 속의 지식
참고문헌
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전략 대안의 개발
1. SWOT 분석
ＶI Bean Pole 문제점 및 향후 과제
1. 경쟁사에 비해 낮은 인지도
2. 폴로와의 차별화 전략 필요
* 향후 과제
1. 고가격 정책이 성공하기 위해서는..
2. 폴로와의 차별화
3. Retailtainment 개념의 등장(retail + enter
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사례 4 - 허위?과장광고에 의한 계약체결
5. 사례 5 - 청약철회 관련
Ⅸ. 소비자 피해 대책
1. 전자상거래 이용시 소비자 주의 사항
2. 현명한 대금 결제 방법
1) 무통장 입금
2) 신용카드 결제
3. 개인정보 보호
1) 인터넷상의 개인정보 보호
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전략
1) 왜 이 집에 줄을 서는 거지? : 5C 전략
2) 마더마케팅
3) 내부마케팅
4) 민들레 영토만의 문화전략
4. 민들레 영토의 미래 전략
1)고객을 위한 다양한 문화공간 마련
2)고객을 왕자와 공주로 대접한다
3)커뮤니티를 최대한 활성화한
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사례(세계 최고 갑부 월튼가 경영철학)
Ⅶ. CRM(고객관계관리) 사례(코리아나 화장품)
Ⅷ. CRM(고객관계관리) 사례(반스앤노블-Barnes & nobel의 고객감동전략)
Ⅸ. 고객단골화를 위한 방안
1. 고객불만해소를 위한 방안
1) 고객만족 분석
2)
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