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민원행정 법령체계의 복잡화를 초래한 경우이다. 관계서류작성의 어려움, 그리고 결계권자의 독단과 일방적이고 법규만능주의식 처리로 민원인의 불만을 야기하는 것이다.
2/ 경찰조직 운영면에서는 민원인에 대한 경찰의 권위주의적인 태
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조직운영상의 보다 많은 재량권과 책임경영으로 전환하는 것을 고려해 볼 필요가 있다.
이러한 조직운영으로 나아가기 위한 환경을 조성하기 위해서는 무엇보다도 계급과 직책을 이어주는 우리 경찰의 관료제적 방식을 획기적으로 전환하여
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조직구성원의 사기제고와 행정업무의 능률화, 유능한 인재 확보유치하는데 중요함.
2. 신규채용(개방형)과 승진임용(폐쇄형)
1) 신규채용 : 개방형 공무원제(open system)
① 개방형 공무원제는 승진을 기존 경찰조직내에 한정시키지 않고 광범위
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경찰의 제반문제를 조사하기 위한 ‘왕립 조사단’을 구성하여 ‘국립경찰’ 창설필요성 여부, 경찰청장경찰위원회내무장관의 역할 및 위상과 상호관계, 경찰의 대민 관계, 경찰대상 민원처리제도 및 경찰관 보수의 적정성에 대한 조사점검
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민원상담관 프로그램
4. 경찰퇴직관리의 개선방안
① 유능한 인력의 장기근속을 유도하여 경찰서비스의 질적 향상을 도모함과 동시에 경찰공무원의 직업성, 천직관을 고취해야 한다.
② 능력한계에 도달한 인력의 조기퇴직을 유도하여 조직
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