|
말 습관 알아보기
Part 3 말 그릇을 키우는 ‘듣기’의 기술
말하기를 동경하는 당신에게
많이 말한다고 듣지 않는다 | 안전해야 말을 한다 | 나를 알아주는 사람에게 마음을 연다
듣기를 오해하는 당신에게
첫 번째 오해: 경청은 참고
|
|
|
를 하거나 별 내가 관심이 없는 얘기를 하면 도저히 그냥 그냥 듣고 있을 수 없어서 너무 힘들다. 뭔가 내가 말을 해야만 하는 강박이 있는 걸 보니 내 말그릇은 소멸직전인가 보다.
많이 말한다고 상대가 다 듣는 것도 아니다. 이건 교장선생
|
|
|
나만으로도 엄청난 변화가 일어난다는 것이다. 스티븐 코비는 이렇게 말했다. "성공하는 사람과 실패하는 사람의 대화 습관엔 하나의 뚜렷한 차이가 있다. 바로 '경청하는 습관'이다."대한민국 직장인들의 소망 1위는 상사들이 자신의 말을 경
|
|
|
는 말하는 상대의 생각과 마음을 읽는 것이다.
그만큼 대화에서 말을 하는 것보다 상대의 말을 ‘경청’하는 것이 중요하다는 것을 일깨워준다. 여기에 덧붙이자면 ‘경청’이란 현대 사람들이 하나씩은 가지고 있는 개인주의, 이기주의란
|
|
|
이다. 나 또한 그러고 싶은 마음이다. 하지만 이러한 사람들 속에 다른 사람의 말을 경청하고 존중 할 줄 아는 사람이 진정한 가치 있는 사람이 아닐까 생각하지만 또 한편으로는 걱정이 되기도 한다. 군대가기 이전에 나는 나의 의견보다 상
|
|
 |
경청은 첫 번에 전체의 내용을 정확히 파악하는 것이다.
4) 요약하기
요약하기는 당신이 상대방에게 그가 말한 내용을 정확히 이해했다고 제시하는 과정이다.
a. 요약요령
- 당신의 언어로 방금 청취한 상대방의 요점을 반복해 주어라.
- 상대
|
|
|
말을 우리에게 하는 것이다. 이들의 말을 충분히 듣되 이들이 갖고 있는 잘못된 생각을 최대한 객관적으로 지적해야하고 그것을 수행하는데 과감해야한다. 그래서 여기까지 방문하도록 굳이 설득하는 것이다. 이를 위해서는 상담소 정신이
|
|
|
말을 우리에게 하는 것이다. 이들의 말을 충분히 듣되 이들이 갖고 있는 잘못된 생각을 최대한 객관적으로 지적해야하고 그것을 수행하는데 과감해야한다. 그래서 여기까지 방문하도록 굳이 설득하는 것이다. 이를 위해서는 상담소 정신이
|
|
|
말을 제어하거나 억압해서
도 안 된다. 하버마스는 이와 같은 이상적 담화 상황이 현실의 상황에 대한 비판적 척도가
될 수 있다고 주장한다.
우리나라는 토론 공화국이라고 불릴 만큼 심야토론, 백분토론, 백인토론 등 공영방송에
많은
|
|
|
말을 이해하기 전에 부모의 조언이나 충고부터 하려고 시도하는 대화의 방법이나, 너-전달법 등인 폐쇄적으로 직접적으로 자녀를 자극하는 대화 방법은 멀리해야 한다. 그리고 먼저 상대방을 이해하겠다는 생각으로 대화에 접근하는 ‘경청
|
|
 |
이야기를 경청하고 그에 맞춰 최선을 다하는 것이 얼마나 중요한지를 깨달았습니다. 고객이 원하는 것을 이해하고, 그에 대한 솔루션을 제공하는 것이 진정한 서비스라고 생각합니다.
“고객의 소리는 나의 소리”라는 말처럼, 고객의 요구
|
|
 |
활을 하면서 때론 리더로서, 그리고 때론 조직의 일원으로서 항상 남의 의견을 경청하는 자세를 견지하였습니다. 누군가 이야기를 할 때, 상대방의 말에 경청을 하여야 한다는 것을 알지만, 행하는 사람은 많지 않습니다. 특별하지 않지만 상
|
|
 |
절 학생회, 동아리, 봉사활동 등 다양한 사회활동을 하면서 때론 리더로서, 그리고 때론 조직의 일원으로서 항상 남의 의견을 경청하는 자세를 견지하였습니다. 누군가 이야기를 할 때, 상대방의 말에 경청을 하여야 한다는 것을 알고는 있지
|
|
 |
말을 경청하고 서로를 위해주는 회사가 되기 위해 노력해야 한다고 생각합니다. V-ENS 자기소개서 예문
1. 본인의 장단점(성격 / 비젼 등)을 적어 보십시오.
[V-ENS의 웃는 얼굴]
2. (주)브이이엔에스와 지원분야를 선택한 이유를 상세히
|
|
 |
경청하는 자세를 견지하였습니다. 누군가 이야기를 할 때, 상대방의 말에 경청을 하여야 한다는 것을 알지만, 행하는 사람은 많지 않습니다. 특별하지 않지만 상대의 이야기를 경청하는 자세는 고객과 동료의 마음을 얻을 것입니다.
석/박사
|
|
메뉴펼치기
