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고객관계관리(CRM)의 4가지 성공 전략 18
2.1.8. CRM의 성공요소 20
2.1.9. CRM의 효과 21
2.2 e-CRM 22
2.2.1 e-CRM의 개념 22
2.2.2 e-CRM의 구축 23
2.2.3 e-CRM의 구조별 개념 24
2.2.4 CRM과 e-CRM의 비교 24
2.3. 국내 은행의 e-CRM 사례 25
3. CRM 결론 28
<참고 문헌>
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기술원 석사학위 논문.
이경희(2000), \"CRM의 이해와 응용\", 상암기획 연구논문집.
CRM 온라인 www.crm.co.kr
CRM 포럼 커뮤니티 www.gocrm.net
CRM 서비스 www.crmservice.co.kr
CRM 파크 www.crmpark.com 1. CRM(Customer Relationship Management)의 정의
1.1 CRM의 정의
1.2 CRM
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경영 (디자인철학)
2. ERP란 무엇인가? -5p
3. 한샘은 왜 ERP 도입했는가? -6p
1) 이전의 프로세스로는 고객의 욕구를 만족시키기 어렵다.
2) 기업의 Global화가 진행되고 있다
3) 경영규모 확대와 그에 따른 전사적 차원에서의 경영혁신이 요구
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신용보증기금)
1999년 12월 : 중소,벤처기업 우수 제품 선정 (조달청)
2000년 1월 : 본사 및 공장 확장 이전 (안산시 신길동 1124번지)
2000년 5월 : 수출유망중소기업 선정(중소기업진흥공단)
2000년 11월 : 500만불 수출의 탑 수상
2000년 12월 : ISO 9001
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정보나 볼거리 등의 부가 서비스를 제공함으로써 판매를 유도하는 광고 도구로서 활용하는 것이다.
셋째, 단순한 제품광고 뿐만 아니라 마케팅 전략에 따라서 각종 캠페인 정보 제공이나 시장조사도 가능하다.
넷째는 고객만족경영을 위한
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신용평가를 받고 있다.
- CRM(고객관리경영)사업강화
동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카드
1. 기업소개
2. 사업영역
3. CEO소개
4. 경영이념
Ⅱ. 환경분석
1. 거시적환경분석
2. 미시적환
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고객관리 측면 14
3. 4. 틈새시장 15
3. 4. 1. 은행의 신상품 개발현황 15
3. 4. 2. 증권사의 신상품 15
3. 4. 3. 카드사의 신상품 15
3. 5. 고객별 이용가능한 상품 16
3. 6. 상호저축은행의 이미지 제고 18
Ⅳ. 대출상품의 경쟁력
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고객 요구에 대한 대응 10
3. 시장세분화를 통한 포지셔닝 11
4. 기술과 정보의 개발 11
5. 데이터베이스 구축 12
6. 홍보전략 12
7. 기업과의 의사소통 13
8. 전자카달로그 14
IV. 결론 15
1. 연구 결과의 요약 15
2. 연구의 한계성과 향후 연구 방
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경영혁명 \" 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 \"죽은 CRM과 살아있는 CRM\", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업
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경영관리의 적용
4-1. 활동기준 원가절감
4-2. ABC와 예산편성
4-3. ABC와 책임회계
4-4. 표준원가계산에서의 ABC의 활동
4-5. ABC와 전략적 성과평가
4-6. ABC 정보를 이용한고객대응시간의 관리
5. ABM 도입 시 체크 사항
Ⅲ. 結
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(주)고객경영기술원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)고객경영기술원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)고객경영기술원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)고객경영기술원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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신용정보의 비전과 목표를 실현하는 데 기여하며, 경영 관리 분야에서의 전문성을 통해 회사의 성장을 이끌어가는 인재가 되고자 합니다. 미래신용정보 경영관리 자기소개서
1.지원 동기와 포부를 기술
2.지원 직무에 있어 자신
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SG(환경, 사회, 지배구조) 요소를 반영하여, 기업의 지속 가능한 경영을 지원할 수 있는 평가 기준을 마련할 것입니다. 이를 통해 고객이 사회적 책임을 다하는 기업으로 성장할 수 있도록 돕고, 미래신용정보의 신뢰도를 높이는 데 기여하고자
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신용정보를 설립하고 새로운 분야로의 발전을 거듭해 왔습니다. 고객 중심, 가치창조, 인간존중, 윤리 경영이라는 경영 이념을 바탕으로 이용하는 고객들에게 충분한 믿음이 되고 신뢰할 기업이 되어주며 100만 명이라는 고객들과 함께하는
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고객형 질문 답변 모음
- 진상 고객을 응대했던 경험은?
Part 9. 기업형 질문 답변 모음
- 자신의 역량을 직무에 어떻게 활용할지?
Part 10. PT면접 답변 모음
- 마이 데이터(My data, 본인신용정보관리)사업의 기대효과를 설명하고 추진전략/ 활
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26.디자인/편집디자이너
27.디자인/시각디자인/편집디자인
28.디자인/아바타/웹/그래픽
29.캐릭터사업/애니메이터
30.신문사/기자
31.언론/취재기자
32.언론/IT전문기자
33.언론사/경영기획
34.여행/이벤트/기획
35.영
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