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소비자의 변화
Ⅰ. 소비자의 개념과 역할
Ⅱ. 소비자특성의 변화
1. 인구통계적 특성의 변화
1) 고령인구의 증가
2) 핵가족화 및 독신자 가구의 증가
3) 여성의 취업과 맞벌이 부부의 증가
4) 소자녀화와 어린이 시장의 고급화
5) 교육
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서비스 특성과 품질연구, 식의약논문집 P10-17
최은진 (1992, 12) 패스트푸드 체인점의 이용실태 및 패스트푸드에 대한 만족조사, 석사학위논문. 영남대학교 대학원, 대구. P59-65
한명주(1992), 서울지역 대학생들의 패스트푸드의 외식행동에 관한
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고객 관리를 포기한, 소비자로부터 완전 유리된 사이트라고 할 수밖에 없다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객관계마케팅
1. 장기적인 고객관계의 형성
2. 고객과의 관계강화를 통한 일반고객의 단골고객화
3. 관계마케팅의 함축된 의미로서의 ?약속(p
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창조의 장인 Ba를 조직적 노력을 통해 올바른 맥락 추구를 보장함으로써, 인식론 관점의 지식변환으로 창출된 지식이 존재론적 차원의 단계를 거침으로써 조직적으로 확장 증폭되는 결과를 가져와 지식경영을 성공적인 모델을 만들게 되었다
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개념
(2) 특성
2. 소개
(1) 세븐일레븐
(2) GS25
3. 경영방침
(1) 세븐일레븐
(2) GS25
4. SWOT 분석 - 세븐일레븐 / GS25
(1) 강점
(2) 약점
(3) 기회
(4) 위협
5. 성공요인
(1) 세븐일레븐
(2) GS25
6. 개선방법
(1) 세븐일레븐
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S T P전략
5. 4P전략
1) 상품 : 기내서비스, 노선, 물류택배시장, 항공기종류차이
2) 가격 : 할인 혜택, 시간대별 할인(심야)
3) 유통 : 소비자와 연결(예약, 인터넷서비스)
4) 촉진 : 광고, 패키지, 마일리지
6. 결론&비전제시
7. 부록(출처)
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개념
- 포지셔닝전략 성공사례
4-2. 포지셔닝 맵
- 포지셔닝 맵의 유용성
4-3. 차별화 와 포지셔닝의 단계
4-3.1 차별적 가치와 경쟁우위의 확인
- 제품차별화
- 서비스차별화
- 유통경로차별화
- 각 브랜드 유통경로 차별화
- 인적차별
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접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의 지름길인 것이다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM 도입목적
4. CRM 유형
5. CRM 도입사례 분석
(1) SK텔레콤 사례
(2) 보스턴은행
(3) 현대백화점
6. CRM 도입 기대효과
7. CRM 성공전략 제시
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소비자의 구매의도에 미치는 효과에 관한 연구, 한국마케팅학회, 2004
◈ 정해원, 소비자 개성화 시대의 소비자통찰(Consumer lnsight)광고에 대한 연구, 홍익대 광고홍보대학원, 2001
◈ IRI 색채연구소, 감성만족 컬러 마케팅, 영진닷컴, 2004 Ⅰ.
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서비스 종류
1) FedEx International Priority(IP) 서비스
2) FedEx International Priority Freight 서비스
3) FedEx 통관 브로커 지정 서비스
4) FedEx International Priority Direct Distribution 서비스
5) FedEx International Mail Service 서비스
6) FedEx International First 서비스
7) FedEx
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