|
선정이유
2서론
1) 갤러리아 백화점 선정 이유
2) 명품의 정의
본론
3) 4P 와 STP 분석
4) SWOT 분석
5) 내부 고객 관리
6) 소비자와의 커뮤니케이션
7) 고객성향 마케팅
결론
8) 갤러리아 명품관 인격화
9) 서비스에 대한 생각과 관리
|
|
|
소비자보호원 (http://www.cpb.or.kr/)
한국언론재단(http://www.kinds.or.kr)
허원현, 백화점 서비스 질의 측정과 평가에 관한 연구, 경북대학교 일반대학원, 석사학위논문, 1997
현장방문 면담&자료 제공 : 대구백화점 지원본부팀 대리 심상각 ▶서론 :
|
|
|
운동이 유행처럼 잠시 반짝하다 실패로 끝나는 경우도 많이 발생했는데, 지속적인 지식경영의 추진이 중요하다. * 지식경영의 개념, 등장배경 및 필요성
Ⅰ. 지식경영의 개념
Ⅱ. 지식경영의 등장배경
Ⅲ. 지식경영의 필요성
|
|
|
담당자는 곧바로 죄송하다고 말하고 환불해주었다. 그런데 이 백화점은 타이어체인을 팔지 않는다. 이 백화점은 노드스토롬백화점의 유명한 일화이다.
이것은 저자의 언어대로 표현하면 인간중심의 서비스이다. 우리는 작은 배려에 감동한
|
|
|
서비스 - 벳시 샌더스, 양영철 역, 미래지식, 2004
월마트 슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지 - 로버트 슬레이터, 미진출판센터, 2003 1. 월마트 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 중국시장 전략 분석
5. 결론 및 시사점
|
|
|
전략
․ 가격 상승 전략의 문제점
․ 해결책
․ “저는 황소 사우나가 존재하는 지도 몰랐어요.” - 촉진 전략
․ 공중관계(public relationship)적인 촉진 전략
Ⅳ. 시대, 고객, 전략에 의한 유기적 변화를 위해 - 결론
|
|
|
디스플레이의 개요
Ⅰ. 디스플레이의 목적
Ⅱ.디스플레이의 정책
Ⅲ.디스플레이의 의미
Ⅳ. V.M.D
1. V.M.D의 의미와 목적
2. VMD의 이점
3. V.M.D 실시
4. DISPLAY 와 V.M.D 차이
5. 디스플레이의 분류
제2장 VP.PP.IP.MP
제3장금후의 VMD방향
|
|
|
)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
8. 현대카드 서비스분석
9. 현대카드 기타 마케팅전략
(1) 스포츠마케팅
(2) 이미지마케팅
10. 신용카드에 대한 설문조사 결과분석
(1) 설문조사 결과
(2) 결과 분석
|
|
|
해야 한다는 것이다
3) 조직원들의 패러다임을 바꾸는 활동을 강화해야 한다
4) 경영과 교육훈련의 방향을 전략적으로 접목시켜야 한다는 점이다
3. 기업내 교육담당자의 역할 변화
Ⅶ. 기업경영의 사례
Ⅷ. 기업경영의 전략
Ⅸ. 결론
|
|
|
고객만족경영, 창의적 리더십, 지식공유, 규모의 경제(범위의 경제X), 초국적 조직, 외부영입 리더(의사소통 어렵지만 혁신적인 경영) , 혁신을위한 긍정적 문화 형성
수명주기 그래프 적용(루 거스너), IBM 조직도
<참고문헌>
코끼리를 춤추
|
|
메뉴펼치기
