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3. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 에버랜드 경영전략 사례분석
(1) 서비스전략
(2) 마케팅전략
(3) 글로벌 홍보전략
(4) 고객관계관리 전략
(5) 인적자원관리전략
5. 에버랜드를 위한 향후전략 제시
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사례 분석
①패밀리 레스토랑의 정의
②패밀리 레스토랑 VIPS에 대한 소개
③VIPS의 연혁
④패밀리 레스토랑의 유형 분류
⑤패밀리 레스토랑 VIPS의 SWOT분석
⑥VIPS가 성공할 수 있게 한 마케팅 전략들
⑦VIPS의 성공 발전 요인
⑧패밀리 레스토랑 V
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마케팅 관점에서 바라본 롯데 기업의 성과 및 문제점 ---------P.13
4) 개선 방향 ----------------------------------------------P.15
Ⅲ 결론
1. summary<설문결과 분석>------------------------------------P.16
2. 이랜드, 롯데 기업 사례를 통한 마케팅 시사점 -----
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고객관리와 IT산업(사례를 중심)
기아자동차 고객센터는 국내 고객관계(Customer Relationship) 관리의 선발주자
2002 시장전망 특별 기고「CRM」
온라인 쇼핑몰, 月요일에 몰아판다
[잠원춘추] SFA 프로젝트, 그 성공의 척도는 무엇인가
ERP가 ERPI
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2. 현대그룹의 사회활동
1) 사회복지사업
2) 중소기업지원사업
3) 환경관리사업
4) 문화지원사업
Ⅵ. 현대그룹의 21세기 경영전략
1. 세계화 전략
2. 국제경쟁전략
3. 마케팅전략
4. 기술 및 연구개발 전략
5. 환경관리 전략
참고문헌
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2. 현대그룹의 사회활동
1) 사회복지사업
2) 중소기업지원사업
3) 환경관리사업
4) 문화지원사업
Ⅵ. 현대그룹의 21세기 경영전략
1. 세계화 전략
2. 국제경쟁전략
3. 마케팅전략
4. 기술 및 연구개발 전략
5. 환경관리 전략
참고문헌
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분석하는 문제, 서비스 종결의 원인을 규명하는 문제, 서비스관계에서 고객의 역할과 책임을 규명하는 문제 등을 들 수 있다.
-‘ 이인구 ’ 논문 중 2001 -
참고문헌 및 자료출처
안영면 논문 “관광기업의 고객만족경영과 관계마케팅 프로그
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고객 만족
제 Ⅲ 장 연구모형 및 가설 설정
1. 연구모형
2. 가설 설정
제 Ⅳ 장 연구방법
1. 변수의 조작적 정의 및 측정
2. 표본의 선정과 자료의 수집
3. 분석방법
제 Ⅴ 장 분석 결과
1. 표본의 일반적 특성
2. 신뢰도 분석
3. 가설
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관리관계관회의, 1998. 6. 18.
__________(1998b),「지방조직개편지침 보완사항」, 시·도조직관계관회의, 1998. 7. 14.
__________(1998c),「조직개편시 반영할 지침」
__________(1998d),「지방별정직공무원 정비지침」
__________(1998e),「개방형 전문직위의 지정 지
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바이어 대상자 유형
2. 바이어 발굴
3. 바이어 관계관리
(1) 바이어 분류
(2) 바이어 프로필 관리
(3) 수출업자-바이어 요구 규명
(4) 유대관계 구축
(5) 바이어 평가
4. 바이어와의 협상 및 계약체결
5. HJC 바이어 관리 사례
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