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사례
1) 사건의 발단
2) 사건의 진행
3) 사건의 결과
Ⅵ. 선진기업의 E비즈니스화
1. 중공업
1) 일 도시바사 원자력 발전 플랜트 부문
2) 허글런드(Hagglunds Vehicle AB)사
3) 뉴포트(Newport)사
2. 금융/서비스
1) 은행
2) 보험
Ⅶ. 선진기업의 시
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고객의 수요에 맞는 특화된 브랜드를 개발확장해야 한다.
브랜드 자산 관리의 의미, 방법, 전략 및 성공사례와 실패사례, 개선방안
(브랜드, 자산, 관리, 의미, 방법, 정의, 전략, 관리, 필요성, 단계, 경영, 전략, 마케팅, 성공, 사례, 아모레퍼
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마케팅 전략
2. 인터넷 커뮤니티와 마케팅
3. 일대일 마케팅과 CRM
4. e-비즈니스시대의 제품관리
5. e-비즈니스시대의 프로모션
6. e-비즈니스시대의 가격
7. e-비즈니스시대의 유통
Ⅳ. 신경영의 마케팅
Ⅴ. 신경영의 전략
Ⅵ. 향후 신
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분석, 구매 빈도 등 각 고객별 특성을 파악해서 고객에게 가장 효과적인 마케팅 활동을 할 수 있는 것이다.
이와 비슷한 맥락으로 최근 각광을 받고 있는 CRM이라는 기법도 있다. CRM이란 Customer Relationship Management 즉 고객관계 관리를 말하는 것
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고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 결과적으로 고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높일 수 있는 통합적 고객관계 관리 시스템이다. CRM의 특징은 정보시스템의결과를 마케팅에 활용하기
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CRM이 필요한지에 대해 생각한 후 자사에게 맞는 시스템을 도입해야 할 것이고 그 후 뚜렷한 목표 설정으로 직원들에게 목적의식을 심어주어야 할 것이다.
또한 CRM을 구축하기만 하면 고객만족도가 올라가고 고객과의 관계가 유지될 것이라는
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고객의 입장에서 제품을 만드는 것이다. 고객이 원하는 상품을 만들고, 고객의 관계에서 고객의 니즈를 파악하여 그 고객이 원하는 제품을 공급하는 것이다. 이러한 CRM의 전략적 방향은 기업의 성공을 제공한다.
10. CRM의 전제조건
전략적인
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고객과의 장기적인 관계관리를 위한 마케팅
3.2.4. 고객만족의 이해
3.2.5. 현재고객의 잠재가치
3.3 시장세분화 전략
3.4 차별화 전략
3.5 타임베이스 경영
3.6 감성마케팅
3.6.1. 상품의 발달사
3.6.2 Sony 감성마케팅 사례
3.6.3 코카콜라 사례
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분석
1) 토털 뷰티 전문 브랜드 육성
2) CCMS 제도 도입
3) CEO에서 사원까지 CCMS 강사화
4) 에스테틱 사업 강화
5) CTI [Computer Telephony Integration]시스템 구축
3. CRM 마케팅 강화로 매출 신장
1) CRM 경영정보 시스템(MIS) 도입 배경
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E MART의 업계 1위고수를 위한 전략과 MIS [E MART 기업소개, E MART 환경 분석, E MART 정보 시스템, E MART 퓨처 스토어, 퓨처 스토어 한계, 퓨처 스토어 대안].ppt
E·MART의 업계 1위
고수를 위한 전략과 MIS
01. 기업 선정 이유
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