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전제조건
4-4) 호텔 조직의 특징
4-5) 호텔의 전형적인 조직형태
5. 조직도 분석
5-1) Lawrence 와 Lorsch의 이론
5-2) Weick의 이론
5-3) March의 이론
5-4) 조직설계의 핵심변수
5-5) 조직설계의 본질
5-6) 기술과 조직
6. 호텔신라의 조직도
7. 조
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고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대 국제대학원 석사학위논문 서론
본론
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객서비스의 중요성
3. 고객만족경영의 원칙
4. 고객만족경영 전략
5. 고객접점 개선 및 관리 방법
6. 사례분석
결
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관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. 기업의 사명과 목표
II. 마케팅 전략과 포트폴리오 계획
III. 상황분석
IV. 제품의 라이프 사이클
V. 마케팅
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마케팅 부서, IT부서의 업무 영역만의 CRM 구축이 아닌 전사적 차원에서의 접근으로서, 효과적인 CRM이 되기 위해서는 우선 철저히 고객 중심적 접근이 필요하다. 고객 정보를 수집, 정리하는 데에서부터 고객 정보를 분석하고 고객 대응체계를
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관리(SCM) 구축사례 비교 연구.\" 국내석사학위논문 대전대학교 대학원, 2016. 대전
http://m.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=7659d902398268e6ffe0bdc3ef48d419김수찬. \"SCM활동이 프로세스 혁신과 경영성과에 미치는 영향.\" 국내석
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관계유지와 브랜드 이미지 관리 등이 궁극적인 MPR 목표가 된다.
참고문헌
김재일(2001), 인터넷마케팅, 박영사.
김철한 외(1999), 전자상거래, 문원출판.
김태영(2002), 인터넷마케팅전략에 관한 연구-사례분석을 중심, 전남대학교석사학위논문.
강
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사례방법론
2. 지역 마케팅 개념의 적용
3. 지역활성화와 이벤트의 역할
4. 체험마케팅의 시대
Ⅲ .CRM과 관련된 개념들
1. CRM의 정의
2. CRM과 e-CRM의 비교
3. CRM의 활동
4. Data Mining
Ⅳ. 지역 및 공공기관의 마케팅 활동 사례 분석과 시
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마케팅에 적극 활용한다.
9) 고객관리 성과 정밀분석
과거와는 다릴 고객과의 커뮤니케이션 향상을 꾀한다는 대전제로 하되 반드시 장기적인 의미에서 수익을 실현할 수 있도록 성과분석 방법을 강구한다.
10) 전사적 마케팅 체제 돌입
CRM은
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관리론의 도입배경
2. 신공공관리론의 특징
3. 신공공관리론에 대한 정부혁신 방향
4. 신공공관리론의 행정개혁 전략
5. 신공공관리론의 정치적 토대
6. 신공공관리론에 대한 문제점
7. 신공공관리론의 국내 적용사례
Ⅲ. 결 론 - 신공공
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분석, 국민대학교, 2006 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 중소기업ERP(전사적 자원관리)의의 개념
Ⅲ. 중소기업ERP(전사적 자원관리)의의 연혁
Ⅳ. 중소기업ERP(전사적 자원관리)의의 전제조건
1. 확고한 방향성 및 실천력의 보유
2. 조직 구조의 총체적 변
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