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CRM 고객관계관리 전략원리와 응용」사이텍미디어
이윤상(2001)「고객관계관리시스템이 경영성과에 미치는 영향」중앙대학교 대학원 석사학위논문
박진억(2009)「CRM이 照明營業分野에 미치는 影響에 관한 硏究」충주대학교 산업대학원 석사
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커피를 제공 가능할 것으로 본다.
10. 마케팅전략
(1) 판매 및 홍보전략
지역적인 영향을 많이 받는 사업으로 회사 근처 창업을 통해 처음에 자연스럽게 사람들이 방문할 수 있도록 이벤트를 통해 알리고, 독특한 커피 제조방법을 입소문과 SNS
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CRM의 문제점과 해결방안 제언
모바일, SNS가 CRM 고도화를 앞당기고 있는 것은 사실이지만, 국내 기업들은 CRM 효과 자체에 강한 의문을 갖고 있기 때문에 CRM 고도화 사업이 빠르게 확산되지 않고 있다. 국내 기업들은 CRM을 마케팅 부서, 혹은 영
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커피를 생산. 본격적인 인스턴트커피 유통이 시작.
그리고 1990년대에 들어서 우리나라 최초로 외국계 커피 전문점 브랜드인 ‘스타벅스’ 가 들어오고 이후 ‘커피빈’, ‘시애틀커피’와 같은 외국계 커피 브랜드가 진출.
본격적인 커피전
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빈(2015). 모바일 SNS 마케팅. 행간. pp.62-63
권혁진(2011). 소셜 미디어가 기업 마케팅에 미치는 영향에 대한 연구. 중앙대학교 대학원 석사학위논문.
김상효(2013). SNS와 Mobile을 활용한 스마트 마케팅에 관한 연구. 성균관대학교 경영대학원 석사학
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CRM이용 ->수집된 데이터 바탕으로 젊은 고객에게 어필하기 위한 마케팅 전략 ->과거 미미했던 20~30대 고객의 수가 전체 고객의 50%차지하게 되는 성과
5.고객데이터 축적과 더불어 트위터, 페이스북등의 SNS이용하여 고객과 즉각적인 소통 -&
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이디야 커피는 2001년 국내 1호점을 시작으로 2015년 국내 시장에서 1,500호점을 돌파한 한국 메이저 커피 프랜차이즈 브랜드이다. 다른 대형 커피 브랜드들에 비해 합리적인 가격을 자랑하고 많은 가맹점들을 보유하고 있어 국내 어디에서든 쉽
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을 증대시킬 수 있는 요인이 된다.
CRM의 가장 중요한 선결 조건은 고객 정보를 수집하는 것이다. 단순한 고객 데이터를 수집하는 것이 아니고 양질의 정보를 수집해야 한다. 그러나 양질의 고객 정보를 가지고 있는 기업은 드물지만 양질의 고
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CRM에 대해 알아보았다. 한국 암웨이의 CRM 도입은 매우 성공적이었다고 평가된다. 그러나, CRM을 구축하고 시행하면서 끊임없이 새로운 문제들을 발견하고, 또 이러한 문제를 해결해나가면서 새로운 CRM의 방향을 찾아나가고 있는 것이 한국 암
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CRM 분석경영의 도입
8. CRM 분석경영이란?
9. CRM 분석경영 도입 과정
10. CRM분석경영의 도입과정 -데이터 수집과 분석
11. CRM분석경영의 도입 과정- 고객 시장 세분화
12. CRM분석경영의 도입 과정- 데이터의 정보화
13. CRM분석경영의 도입
14. CRM
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